“包过”的心理咨询师含金量几何 其实就是大忽悠

本报记者籽言姚青

“轻松上课,包你拿到国家二级心理咨询师资格证,不过全额退款!”对这样的培训宣传,你动心了吗?市民王小姐和她的几位同学就交12000元参加了这样的“包过班”。然而,考了两年都没能考过,失去信心的学员想要去退款,对方却改口了。近年来,随着心理健康意识的提高,我国心理咨询行业发展迅速,不少人想要考取一张国家心理咨询师资格证,心理咨询培训机构大量涌现。然而,市场的红火却难掩乱象,比如这种“包过”国家二级心理咨询师考试。

“包过班”不包过 想要退款有点难

王小姐在大学期间学的是教育类专业,走上职场后一直对心理咨询师很有兴趣。2014年9月,她和几个同学相约去考国家二级心理咨询师资格证,于是通过网络搜索对比后,选定了一家叫作“苏州源沐心理咨询”的培训机构。最重要的是,这家培训机构推出了“包过班”。

这家培训机构的“包过班”报名费12000元,培训机构承诺王小姐等人,一次性包过,听课免费。然而,从2014年9月7日报名到现在,王小姐等人也参加了多次培训,并报名参加了两次考试,都没有通过。“最近一次考试后,一开始跟我说过了,后来又说我没过。我感觉存在欺骗性质,要求退款”,王小姐说,她的同学当时在缴费时要求对方在收据上写了“不过全额退款”,因此,他们希望培训机构全额退款,但是,目前培训机构只同意退款5000元。

据王小姐描述,她和另外几位学员是被安排到外地考试的,两次到外地考试还自行承担了1500元左右的食宿费用。由于花费了这么多时间和精力,还是没有通过国际二级心理咨询师资格考试,王小姐表示很是泄气,于是想要退款。

针对王小姐等人的投诉,苏州“12345”很快反馈给相关部门进行处理,记者也联系工商、人社局等部门询问协调结果。4月19日下午,王小姐告知记者,在多方协调之下,他们已经顺利拿到了退款。

暗访培训机构“包过班”还在开设

根据投诉人提供的信息,记者通过百度搜索“苏州源沐心理咨询中心”,搜索结果显示,该中心位于阊胥路华孚写字楼内。网页上提供了该培训中心一位张老师的QQ号,记者联系了这位张老师询问是否有国家二级心理咨询师的“包过班”,这位老师显得很谨慎,一直说“你留一个电话给我,打你电话”,记者再次询问“包过班”多少钱,这位老师依然答非所问地说,可以留“个电话给我,具体的招生老师会电话联系你。”

4月19日上午,记者来到了这家培训机构,佯称要报名参加心理咨询师培训。“你是来考心理咨询师证的吗,打算考几级呢?”一名胡姓工作人员热情地接待了记者。记者表示想报考国家二级心理咨询师证,胡小姐迅速拿出一张宣传单,宣传单的学费栏里写着:“三级3850元,三级升二级3200元,三级二级连读6850元;外省全国二级包过12000元。”

工作人员询问记者的学历、年龄等一系列问题后,建议记者选择第二种报考模式——外省报考,费用是12000元。对方称,记者的报考条件没有达标,不过选择外省报考,就不需要满足那些条件了,最为关键的是可以“包过”。她进一步解释说,包过班考试地点在湖北武汉,“那边的政策条件会放宽一点,门槛比较低,而且那边考场纪律相对宽松,可以带带小抄啥的。”工作人员还向记者保证,第一次过关率为90%,第二次可以全部过关。”最后她还向记者保证,他们的报考都是按正规渠道进行的,这个证全国都一样的,“今年5月份的已经报考截止了,你要考的话只能到11月份,不过你现在交钱后就可以上培训班。”

当记者再次询问是否缴纳了12000元学费就一定能拿到证时,该工作人员表示要给老板打个电话。不好意思,今年国家重视“这一块了,审核会比较严格,过关率没那么高了。”打完电话后,工作人员解释说,去年11月份之前缴纳12000元学费都可以“包过”“,如果你考试没通过的话,这12000元是不会退还的,因为我们成本很高,需要找关系托人之类的。”

主管部门:包过班”“

其实就是大忽悠

记者查询发现,新《广告法》对教育培训行业广告宣传的完善,主要针对教育培训市场出现的广告内容混乱、易对消费者

形成误导的现象,诸如“考试通过率95%”、“包过”、“签约不过可退费”、“押题率90%以上”等内容明显不符合新《广告法》的相关规定。那么,这些所谓的“包过班”究竟有没有人来监管呢?

苏州市工商局消保处相关负责人在接受记者采访时表示,国家二级心理咨询师资格证属于职称类资格证,国家认可的统一资格认证的培训班,根据规则要人社部门审批的。对于一些存在监管争议的教育培训类消费纠纷,目前消保委也在积极处理中。该负责人坦言,所谓的“包过班”存在一定程度的不规范性。考生在看到这种培训机构信息时,要考虑机构是否正规,结合口碑来综合评判,谨慎选择培训机构,不要轻易相信宣传噱头。如果说,消费者发现这些培训机构存在虚假宣传,那么工商部门可以介入监管,不过需要调查取证。

苏州市人力资源和社会保障局职业培训中心相关负责人提醒广大考生,人社局从未授权任何培训机构开设所谓的“包过班”、“保过班”,也不建议考生参加所谓的“包过班”或者“保过班”。考生切不可盲目听信培训机构“押中考题”、“万元包过”等等的宣传口号。国家二级心理咨询师采用的是全国统考,所谓的“外省报考”都属于违规操作,如果要参加培训,应该认清机构的培训资格和营业执照。

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[责任编辑:小薇]
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