购物网站买买买退退退是病?买家和卖家都很绝望

如今,网购已经是不少人主要购物方式之一。但小8发现,网购的人很多,退货的人也很多。买买买和退退退确实很麻烦,但不少小伙伴表示,东西不适合我也很委屈啊!而卖东西的人更是叫苦连天,你们三天两头买了又退,这让商家也吃不消啊。

爱贪便宜没好货,买回来只能使劲退退退

90后的王小姐是一位网购达人,不过说起网购经历来,她也是一脸无奈,“我平时没事就爱逛淘宝,下班以后80%的时间都花在淘宝上了,各种各样的东西只要我看上了总爱买回来,但买的多,退的也多。”王小姐说她买回来的东西隔三差五就要退一波,究其原因,还是爱贪便宜惹的货。

“看到打折信息促销信息就要点进去看看,一个控制不住就买了不少,可这些打折的便宜货,一般质量都不靠谱。”王小姐说,她前几日就因为贪便宜,买了两双凉鞋,但是质量真心不行,不仅硌脚而且颜色还和介绍的不符,“买回来只能不停地退退退,可就是控制不住自己啊!”

被广告吸引买买买,一个月退了五回

五十多岁的沈阿姨说她平时爱看看微信,而在微信文章底部总会有各种各样的广告,“有卖衣服的也有卖吃的,看完微信文章扫到自己喜欢的东西就忍不住点进去买了。”不过,对于收到的东西,沈阿姨有时也会失望,动不动就退货让快递小哥都怕了。

沈阿姨之前通过微信上的链接看中了一条红裙子,但拿到货后却不满意,“衣服太透了料子薄,就和送快递的小伙子说等等,要把它退了。”沈阿姨说当时快递小哥都忍不住了,埋怨我买了东西总是退,一个月都五回了。“我也不想的啊,但东西不好总不能不退吧……”

卖出去又退回来,卖家表示也很委屈

而关于被退货,卖家们表示自己也很委屈。经营淘宝服装店的Lisa告诉小8,退货不仅会影响淘宝店的评分,有时候还要倒贴邮费。“其实很多时候并不是衣服的问题,大家退货的时候有一个理由是效果差、不喜欢,选择这个理由是不会影响我们的评分的。卖家秀和买家秀肯定是有差距的,再加上我们上传的照片因为大家显示器的问题也可能存在色差。”Lisa抱怨说。“另外,会有买家觉得是我们的问题,然后在寄回衣服的时候选择到付,这样我们要付更贵的运费。所以为了让买家放心购买,一般会帮他们买好运费险,这样的话买家就算退货了也能将损失降到最低。”Lisa说。

根据Lisa的建议,大家在网店购买衣服的时候,可以先量一下自己的三围、身高和体重,再将数据告诉卖家让他们来推荐,购买的时候如果不放心可以同时购买运费险。

早8点记者吴玉兰桃小桃

 
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