长假出游“防坑”指南 提高警惕莫上当

通讯员 苏旅 记者 张丫

马上就要到“十一”长假了,一颗旅游的心是不是又开始蠢蠢欲动了?说走就走的旅行固然令人开心,但是随之而来的除了旺季旅游费用的上调,不少陷阱、骗局也随之而来,出游都有哪些坑?来读读防坑指南,市民在外出游玩时一定要提高警惕切莫上当受骗。

关于跟团

今年,省旅游局早早就发布了出游提示,提醒广大旅游者在出游时一定要注意各项安全,首当其冲就是跟团。

1、务必签订合同。游客跟团旅游,应当选择具备合法经营资质的旅行社,对产品相关信息充分了解,考虑成熟后签订正式合同。签署合同前,应当认真阅读合同条款,明确各自责任、权利、义务相关的重要事项。切忌因为“熟人”介绍,就不签合同。

2、低价团当心是陷阱。千元就能泰国双飞8日游?两千元可以深度游新加坡?这些低价跟团游的广告频频出现在网络上。因为价格实在低得令人心动,让不少市民开始行动。旅行社权威人士告诉记者,这些比正常团队价格便宜几乎一半的旅行团,大多会“被购物”。以低价作诱饵引消费者上钩,有的市民说,我不买就行了,但是真正到了现场买不买就不是你能说了算了。市旅游局相关负责人表示,跟团游并非价格越低越好,游客在决定跟团之前一定要看清报价中线路的“含金量”,判断是否掉入了低价位、低品质的“零团费”、“购物团”陷阱。市旅游局相关负责人表示,跟团游并非价格越低越好,游客在决定跟团之前一定要看清报价中线路的“含金量”,判断是否掉入了低价位、低品质的“零团费”、“购物团”陷阱。一旦在途中出现服务质量问题,积极协调或者投诉。同时也提醒消费者,切莫因小失大,一味贪便宜便容易上当受骗。

3、隐藏陷阱。个别低价旅行团因为价格低廉又要去许多景点,往往在其中隐藏许多陷阱,比如模糊化报景点,听起来景点很多,其实只是汽车上路过,或很快看上几眼。再比如常常被消费者忽略的旅游餐饮,也会大作文章。这些市民出游在签订合同时,最好一一在合同里说明,比如每一天的行程安排,多少景点,每个景点大约停留多少时间等,至于餐费,假如不符合游客要求,可约定退还餐费,由游客自行解决。

关于自由行

8月底,公安部交管局曝光了公路游客客运的几大乱象,对旅游客车和自驾游等都作了提醒,关于自由行,要注意的也不少。

1、交通。自由行无论是远游还是周边游,交通需要自己解决,除了自驾游注意开车中的人身安全,选择交通工具时也有许多坑,最令人头疼的就是黑车了。每年黑车与游客的不良事件层出不穷,市民出行一定要注意。防无良黑车要有敏锐的判断力,有些著名景点边黑车司机都是影帝级别的,甚至还假扮治安巡逻队员,骗外地游客,开始都好说,一上车就会狮子大开口,宰你没商量。他们常用的伎俩是,热情、拉拉扯扯,还会跟你说“车票卖完了、公交要绕路、顺路送你”,你需要注意的是假扮的工作人员不可信,但真的也要警惕,正规公司不会主动招揽客人。

2、“一日游”坑很大。很多自由行游客到了一个地方,往往喜欢自己报个“一日游”,明明是好事却也容易有坑,特别是超低价“一日游”、非法“一日游”,在公交站台、停车场等地散发小广告、小名片,或者穿着制服上街揽客,这些都要警惕。尤其是承诺不用买票带人进景点最不可取,贪小便宜,就将你的人身安全交到了陌生人手中,非常危险。那么就不能参加“一日游”了吗?当然不是,到了旅游地可以寻找游客中心,或者正规旅行社报名。

关于消费

外出旅游要花钱,但假如买东西就能送旅游高兴不高兴?有买有送是好事,但也要擦亮眼睛,别高兴的太早。

1、诱骗消费陷阱增多。相对于低价游的赤裸裸,如今的“消费送旅游”开始大张旗鼓。一些所谓“买保险送特价旅游”、“买保健品送特价旅游”、“微信集赞送旅游”等消费陷阱,要运用质价相符这一原则进行鉴别,并向当地旅游管理部门核实优惠提供方的资质。带有欺诈性质的旅游产品促销或奖励,往往是不具备旅行社资质的机构或人员,以“回馈客户”或“活动奖励”等名义,诱骗消费者参加实为“零负团费”的团队旅游活动,不签订正式旅游合同,不提供有效票据,行程中游客往往被迫购物或参加自费项目,事后维权举证难度大。

2、外出慎买贵重物品。出游总想带点纪念品或者当地的美食小吃,回去和亲朋好友分享,但旅游购物上的坑就更要注意了。购物时应选择正规商店,无论是自行购物还是在导游推荐的购物店购物,都要尽量了解所购商品的说明及性能,不要轻信商家的口头宣传,并要求商家开具正规票据。如果不幸被强迫购物,要保存发票,留取录音做证据。

尤其是境外购物,不能光顾着买买买,国际退货很麻烦,不仅退货周期长、手续繁杂,即使商家承诺百分百退货,与退货相关的物流费用、报关费用、手续费等通常仍将由旅游者自己承担。同时如果超出限额购物,还需要在入境时如实申报并补交相应的关税,通过国际邮件寄回国内都要补税或退运。

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[责任编辑:张威]
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