苏州一互联网家装平台人去楼空 客户陷装修困局

本报记者 程黎莉

11月22日,本报A07版报道了有消费者与互联网家装服务平台喵咚家签订装修合同,支付大部分装修款后,却在做完水电工程后遭遇停工。记者了解到,此事还在不断发酵中,又有更多客户陷入困局。

总部及苏州分公司均人去楼空

记者从“寒山闻钟”了解到,除此前报道的喵咚家养育巷加盟店客户遭遇装修停摆外,位于工业园区开源路的6S线下体验中心也有大批客户无端被停工。

23日,记者赶往位于工业园区腾飞创新园的喵咚家总部,即江苏薇甘菊电子商务有限公司。在A2幢11楼,该公司租用了数百平方米的办公场地,如今已大门紧闭空无一人。透过玻璃门看到,大量办公家具留在原地,除此之外,所有物品均被清空。

记者询问同楼层办公的某公司员工,他说,喵咚家已经空置一个多月了。创新园招商经理也确认了喵咚家已经撤场,虽然租赁合同签到了2019年8月,但租金是3个月一付的,9月底便不再有人在此办公。该经理并不清楚对方为何突然撤场,但其后曾有客户、员工、消协工作人员前来寻找喵咚家负责人。

随后,记者前往开源路,据称,开源路上的6S线下体验中心即为薇甘菊苏州分公司所在地,但这里同样人去楼空,硕大的U形锁挂在玻璃门的把手上。

开源路店维权群已有125人加入

在开源路店,喵咚家的客户项女士向记者出示了7月份签订的装修合同,总金额显示为137274元,约定工期为45个工作日。8月正式开始施工,大约半个月做完了水电,于是她按照合同条款的约定又付了一部分款项。至此,项女士已付了95%的装修款。但之后,工程被一再拖延,直至接到停工通知。现场另一名女士也表示,自己的情况与项女士如出一辙。

开源路店客户自发组建了维权微信群,组织者魏先生告诉记者,他是2月24日签订的装修合同,装修了将近10个月还没完成。至今付了13万元,地砖已经铺了,完工量约为65%。现在已有125名客户加入维权群,有的付了2万余元订金,很多付了10万余元只做了水电,甚至有的仅做了开槽,更有业主房子还没交付,却已经付出10多万元装修款。

值得注意的是,开源路店现场还立有巨大的广告幕布,标明的优惠活动时间是2017年11月1日至30日。而活动开始前,腾飞创新园总部早就撤场。据称,喵咚家上海和泰州分公司也风波迭起,当地工程全面停摆。

负责人失联相关各方陷入困局

娄葑派出所的警辅人员正在开源路店对维权客户进行登记,他告诉记者:“喵咚家的客户拨打了110报警,派出所这几天都派人在这里做登记,同时维持秩序,保护现场。”

此时,两名喵咚家的讨薪员工来到现场,欲破门而入取回自己的劳动合同,被警辅人员当场制止。他们告诉记者,喵咚家9月开始便没有给数十名员工发放工资。自己正在申请劳动仲裁,但需要提供劳动合同。而当初签订过后,喵咚家并没有将合同给他们。现在确定合同就在店内,无法联系到负责人前来开门,于是想要强行进入。被警辅人员制止后,他们也不知道该怎么办。

在场的知情人员还告诉记者,19日,泰州分公司的相关受害方已强行搬走了开源路店的大量贵重物品。20日,开源路店就彻底关门了。如今,相关各方都无法联系到任何负责人。

在记者能联系到的苏州地区喵咚家门店中,已有约160名客户遭受损失。而加盟店也成为受害一方。吴江店的负责人告诉记者,自己与合伙人半年前投资了200多万元,布置了2000多平方米的线下体验中心。如今门店有4个在建项目均已停工,2户装修过半,2户快要完工。总部也有部分款项拖欠,虽然金额不大,但不知该如何追讨。

养育巷店停工的在建项目有30多个,工作人员告诉记者,门店施经理正在积极处理此事。“双11”期间还在配合总部做活动,未料想毫无预兆接到停工通知。他们表示,客户装修款都是打给总部的,但是店方仍愿为客户协调解决,积极协助养育巷店客户将剩余的装修工程做完。

客户可起诉并申请财产保全

记者就此事咨询了尚韬律师事务所顾律师,她表示,双方签订合同后,应该按照合同约定履行各自义务。现客户依约支付了装修款,喵咚家就应该按照合同约定装修进程对房屋进行装修。其无故停工的行为已构成违约,客户可向法院起诉维护自己的合法权益。起诉后,可以在提供相应担保后申请对公司的资产采取财产保全措施,以防其转移资产。

对于被拖欠工资的员工,顾律师说,员工可持合同等证明双方存在雇佣关系的证据,通过申请劳动仲裁的方式,要求公司支付劳动报酬。劳动仲裁裁决公司应当支付劳动报酬,公司仍拒不支付的,可申请法院强制执行劳动仲裁裁决。

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[责任编辑:叶蕴岚]
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