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  彩叠湾小区业主曹女士指着自家大门的猫眼洞说:“臭味就是从这里出来的。”  记者璩介力摄

  彩叠湾小区业主曹女士指着自家大门的猫眼洞说:“臭味就是从这里出来的。”  记者璩介力摄

本报记者 璩介力

新买的房子里总会传来阵阵腥臭,这让相城区彩叠湾小区业主张先生很苦恼。好一番寻找后,张先生终于找到了臭味的来源,竟然是自家的大门。大门为何会发臭?开发商表示他们也是头一遭遇到这样的怪事。据统计,整个小区有60多户业主遇到了同样的问题。

入户门发出阵阵腥臭味

今年5月,张先生完成了交房手续,拿到了彩叠湾小区2幢的一套房子。没过多久,他就觉得不对劲,总觉得房子里时不时传来阵阵异味——一种类似于咸鱼的腥臭味,但找了半天也找不到臭味的来源。“装修时以为是装修材料的味道,可等装修好,做完保洁,这个味道还在。”张先生说,入住后,他发现门口的臭味特别严重。后来他把门上的猫眼取下,终于找到了臭味的来源,就是来自这个猫眼洞。

大门怎么会发臭呢?张先生与邻居们一交流,才知道小区里有不少业主也闻到了同样的臭味。5幢的业主俞女士说,每次到家一开门就会有味道。为此,只要家里有人,俞女士就会打开门窗通风,“现在冬天还好一些,夏天刚交房时,那味道熏得人犯恶心”。

第一次维修治标不治本

既然臭味来自开发商交付的大门,那业主们势必会找开发商讨说法。苏州信德房地产开发有限公司彩叠湾项目经理刘先生说,接到业主反映后,他们立即联系了大门的供应商,要求他们上门查看并维修。

俞女士家的门于10月中旬接受了供应商的维修,但效果并不理想。俞女士说:“维修人员来把猫眼洞里刮了一下,然后喷一些芳香剂,再打上一层胶,就算好了。”张先生认为,这是治标不治本的办法,臭味还是存在,于是拒绝了这样的维修。事实证明,经修复后,俞女士发现,臭味还是存在,只是没有修之前那么厉害。对此,项目经理刘先生也表示,首次维修的效果确实不理想。

返厂维修业主心存疑虑

为此,开发商与入户门供应商协调,决定分批次将问题大门拆下,带回厂里进行维修。对此业主们有疑虑,首先开发商与厂家均无法说明发臭的原因,业主担心厂家的维修效果,如果再修不好怎么办?其次,从第一批问题大门回厂已经一个多星期了,至今没有任何回应,既不知道第一批修得如何,也不知道剩下来的问题大门何时维修。

苏州信德房地产开发有限公司彩叠湾项目经理刘先生介绍,目前他们登记在册的问题大门共有60多扇。他们已经督促入户门的供应商尽快维修。刘先生说:供应商有“质保金押在我们这,肯定会让他们把门修到好为止,业主不用担心。”

查明原因才能“对症下药”

至于大门为何发臭,刘先生表示并不清楚,“这么多年来也是头一遭遇见这样的怪事”。这个问题连入户门供应商赵先生也回答不上来。赵先生说,他们提供的入户门是防火门,外面是金属材质,里面用的是岩棉板,制作过程中还会用到胶水。除此之外,不存在其他的材料。“我们实地查看后怀疑,是大门遇水发生了化学反应,产生了臭味。”赵先生说,这是他们的初步猜测。至于具体原因,则需要等待详细的检测报告出来后,才能知道。

赵先生解释说,等查明原因后才能对症下药,将问题彻底解决。而这个过程需要的时间确实较长,需要业主的理解。对此,业主张先生表示,如果再修不好,他们想将门退还给开发商,拿了退款自己去买一扇门。

苏州市消保委调解员朱佳斌介绍,如果开发商交付的门有质量问题,或不符合交付标准,那消费者可与开发商协商进行换门,或者双方达成一个合理价格退钱。根据《产品质量法》相关规定,产品在质保期内,维修2次后仍未能排除故障的,可要求退换。

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