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□王嘉言

手机App信息被滥用已经到了非治不可的地步。除了企业内部约束外,更多的应该靠外部治理,治理根本还在于立法与司法。

近日,中国互联网协会发现,QQ音乐等14款App 疑似存在过度收集“短信”“通讯录”“位置”“录音”等用户敏感信息以及未经用户同意收集使用用户个人信息等现象。专家们一致认为互联网企业在加强用户个人信息保护方面仍然存在一些不规范问题。

稍早时候,中消协开展了App个人信息收集与隐私政策测评工作。测评显示,100款样本App中多达91款存在权限越界,部分App还存在涉嫌过度收集个人财产信息等敏感信息。

不少手机App存在过度收集用户个人信息的情况早已不是新闻了,越来越多人接触到越来越精准的各种营销也与此有关,隐私泄露的情况可能比我们想象的严重得多。与此同时,也有很多人认为自己没啥重要信息,对此类现象见怪不怪。还有人认为个人信息泄露已经到了无法控制的地步,除了手机App之外,其他渠道不堵住也没用。这两种观点反映了时下个人信息泄露的严重程度,也折射了民众无可奈何的心态。

那么,我们到底应该如何看待这个现象?针对由于App不当使用而导致的个人信息泄露问题,我们又该如何正确对待?我们认为应该从以下几个方面着手。

首先,我们应该对企业App的开发和管理者提出一些要求,要求他们在设计收集用户信息功能时做到心中有边界,不要踩入过度采集信息的“雷区”。在向使用者确认获取信息权利时不应该采用“默认勾选”的方式——相反地,相关注意事项应该尽量“高亮”,引导使用者主动阅读、理解公开信息的必要性。

而作为个人来说,要提高风险防范意识。下载App 时,阅读一下应用权限和隐私条款或注册协议,回避那些明显条款不合理的,减少使用数量。当知晓自己个人信息遭不当利用时,也要积极举报,依法维护自己的权利。个人信息本身也能构成一个大数据,网络上个人信息的必要性,相当于现实生活中衣服裤子的必要性。不管自己的信息有没有“价值”,先请“穿戴整齐”。

有关部门针对此类现象也应有更多作为,比如可以引入公益诉讼制度。前年年底,省消保委针对百度涉嫌违规获取消费者信息且未及时回应提起消费民事公益诉讼。该案是全国首例个人信息安全消费民事公益诉讼,虽然该案以撤诉终结,但省消保委负责人认为该案具有典型的社会现实意义:公益诉讼可以遏制企业重攫取、轻保护、侵害消费者合法权益的行为,通过对相关企业进行约谈、督促整改等多种手段来保护消费者的个人信息安全。

手机App信息被滥用已经到了非治不可的地步。除了企业内部约束外,更多的应该靠外部治理,治理根本还在于立法与司法。人们需要有明确的法律条款来对这种现象进行界定和保护。可喜的是,目前《个人信息保护法》正在加速推进阶段,而这应该是我们实现个人信息保护的一个新起点。

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