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本报讯(记者 徐蕴海)在苏州地铁站或“苏e行”App上购买的尚未使用完毕的50次、100次计次票,符合条件的,有效期将统一延长至2022年9月30日。相关延期方案将从4月30日到7月3日期间实行,实行过程中将根据具体情况进行调整。

根据相关方案,凡在苏州地铁站或“苏e行”App上购买的尚未使用完毕的50次、100次计次票,有效期截止时间在2022年2月14日至2022年9月30日期间的,将统一延长有效期至2022年9月30日。

对实体计次票,乘客可持符合条件的计次票至线网各车站客服中心申请办理,车站将在15日内通知乘客领取。实体计次票转换为电子计次票的,乘客可至线网各车站客服中心申请将实体票内次数转移至“苏e行”App账户,5个工作日内可到账。

如果购买的是电子计次票,乘客无需任何操作,“苏e行”App将按照延期方案在5月1日前统一处理。如果乘客有N张符合此次延期要求的电子计次票已逾期,其有效期也会自动延长至9月30日。电子计次票可至“苏e行”App中“个人中心-我的卡包-计次票”查看。

同时,自4月30日起,苏州地铁计次票售卖方式统一调整为“苏e行”App线上售卖,并停止车站实体计次票售卖。4月30日至7月3日期间购买的电子计次票,其有效期在购买的同时自动调整至9月30日。

如对计次票延期有相关疑问,实体计次票用户可拨打苏州轨道集团服务热线69899000咨询,电子计次票用户可拨打苏e行客服电话4008260808咨询。

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