营商环境没有最好，只有更好。其中，当好“店小二”，为广大市场主体提供精准服务、优质服务，就是一个需要与时俱进、持续升级的重要项目。

以苏州当前推出的各项服务为例，相比本轮疫情发生之前，无论是形式、内容还是效果，都有了很大的提升。“苏链通”平台便是其中的典型样本，这个针对疫情期间产业链供应链运转受阻而建立的平台，汇聚苏州市内多个渠道数据，通过把需求和供应商双向标签化，快速为企业对接最适配的本地供应商，解决区域内制造业企业原配件、辅材等需求对接和供应问题，减轻疫情对企业的影响。截至5月30日17时，发布供需信息20239条，已协助形成供需对接意向11335次，为保障产业链、供应链安全稳定做出了很大贡献。

与此同时，苏州各地还因地制宜、特事特办，纷纷采取工作专班、专线、专端（移动平台）、专员，以及采取“容缺登记”“告知承诺”“免申即享”等精准服务措施，加强跨区域协调，采取点对点、一对一、短平快的方式，切实解决实际问题，促进区域协同复工复产。凡此种种，在苏州全市各地，像这样深受企业欢迎的服务措施还有很多很多。如何把它们汇总起来，筛选好、提炼好、升级好，变“权宜之计”为“保留节目”“拳头产品”，进而提升苏州全市的服务能级，为营商环境加分，需要各有关部门再加把劲。

提升服务能级，是营商环境升级的需要。营商环境是市场经济的培育之土，是市场主体的生命之氧，只有持续优化营商环境，才能真正解放生产力、提高竞争力。苏州主动对标世界银行标准和国家、江苏省评价体系，在2020年、2021年连续推出营商环境升级版，涌现了一批创新做法，例如，“政策计算器”帮助企业自动匹配、一键获取优惠政策，获国务院通报表扬。2020年，国家发展改革委对全国80个城市和18个国家级新区开展了中国营商环境评价，苏州整体评价排名第6，并且在全部18个指标中，有17个指标入围“标杆城市”。在全国工商联发布的2021年度“万家民营企业评营商环境”中，苏州得分位居全国第三。就在上个月，《苏州市优化营商环境创新行动2022》又拉开帷幕，明确了20个方面重点工作，推出100条改革举措，分解为139项具体事项，巩固最优营商环境、最佳比较优势。

提升服务能级，是优化营商环境最具潜力的发力点。当好“店小二”，争当金牌“店小二”，还往往被视作判断一个地方营商环境优劣好坏的先行指标。怎样才能当好“店小二”？一是需要姿态到位，“店小二”本质上是服务员，放低姿态就是要把自己放轻一点，把企业家的所思所想所盼看得重一些；二是需要本领到位，比学历、职位、阅历更重要的是，在基层一线解决问题的实际水平；三是需要服务精准到位，这样的事例在近阶段推进复工复产过程中，苏州各地比比皆是。

提升服务能级，为营商环境升级加分，是苏州“打造最具吸引力和竞争力的投资目的地”的题中应有之义。人才、资金、项目最看重的就是营商环境高地，无论是公平竞争的市场环境、高效便利的政务环境，还是开放包容的人文环境、公正透明的法治环境，最终都需要通过具体服务的内容和形式来体现。着力为企业发展和人才成长提供全生命周期保障，更有效激发市场主体活力和社会创造力，整个过程中需要数不清的优质服务项目，都要让企业和人才一一体验到“最舒心”。（苏报融媒评论员 金 根）