□戴先任

中消协11日发布消息，在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上，确定2023年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心”。

消费信心下降会降低消费欲望，抑制消费需求。提振消费信心才能更好释放消费潜力，促进消费市场回暖复苏。兹事体大，2023年的全国消协组织消费维权年主题设置为“提振消费信心”，就很有必要。

在疫情的影响下，实体经济受到较大冲击，旅游、餐饮等行业都受到了较大影响，一些企业甚至开始裁员自保，这些都对消费信心造成了一定影响。而同样是受到疫情影响，消费者更多宅在家中，消费欲望与消费需求受到较大抑制，这些也让消费者在消费方面变得更加保守。

现在新冠病毒感染实现“乙类乙管”，各地消费市场加速回暖，也有利于提振消费信心。对消费信心产生影响的不只是疫情，比如预付式消费、大数据“杀熟”、假冒伪劣商品、消费欺诈等消费乱象，都有损消费信心。所以，要提振消费信心，就要加大力度整治这些消费乱象，能畅通消费者维权渠道，提高消费纠纷解决率……要保护好消费者权益，不让消费者“伤心”。

春节将至，年货市场是提振消费信心的最佳时机。此次中消协和全国消协组织围绕“提振消费信心”年主题，将开展整治各种消费乱象；还将持续开展百城市消费者满意度测评，推动城市消费环境改善优化；推动全国消协组织投诉处理系统优化升级……

消费信心与消费活力有着密切联系，提振消费信心，才能激活消费活力，促进消费市场加速回暖。消费已经成了经济增长的第一动力，营造良好的消费环境，才能呵护好消费者信心。只有提振消费者信心、保护好消费者权益，才能让消费者放心消费。

还要指出的是，消费信心不仅指消费者信心，也应该包括商家信心、市场信心。商家信心、市场信心也受到疫情的较大冲击。提振消费信心，也包括提振商家信心、市场信心。如要通过政府补贴、减税免税、优化营商环境等来提振商家信心、市场信心。

要看到，商家信心、市场信心受损，也会影响消费市场发展，从而打击消费者信心；反之，消费者信心受损，会影响消费需求，同样也会让商家信心、市场信心受挫。所以，提振消费信心，需要多向发力，让消费者信心与商家信心、市场信心能够相互激荡，碰撞出市场强音，汇聚强大的消费信心和力量，促进消费稳步增长，市场加速回暖。