□戴先任
“手机App开屏广告,‘摇一摇’就‘乱跳转’”“走着路打开软件,手机不小心晃一下就自动跳转”……如今,App“摇一摇”功能日益普遍,增强了使用的便捷性,但部分应用出现“乱跳转”现象,给用户带来了困扰。近期,在工信部指导下,中国信通院、电信终端产业协会联合多家行业重点企业制定并发布实施相关标准,以规范“乱跳转”问题,切实保护用户合法权益。
不管是App广告,还是其他互联网广告,不少都不同程度存在过多、过滥或难以关闭等问题,而在这个移动互联网时代,App广告问题更为突出。App等网络平台使用者众多,一些App存在无节制推送商业广告、广告难以关闭等问题,这就已然侵犯了消费者权益,是一种违法行为。
近年来,App开屏弹窗信息“关不掉”“乱跳转”问题,在相关部门的整治下,得到了一定遏制,但一些企业仍顶风作案,用户在非知情自愿的情况下,仅轻微摇动或扭动即误导用户触发页面跳转,这样的弹窗广告还很智能,“流氓”开屏广告换个马甲又卷土重来,这给用户带来了很大的烦恼。
《中华人民共和国广告法》第四十四条规定,利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。《互联网广告管理暂行办法》第八条也规定,利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭……类似法律法规不少,但App广告乱象却仍屡禁不止,成了顽疾,难以根治。
整治App广告“乱跳转”,有了新标准。此次标准制定修订提出多方面参考指标要求,以更好治理规范“乱跳转”行为。比如强化明示告知义务;细化参数设置参值;保障用户选择权等。
遏制App广告“乱跳转”问题就要念好监管“紧箍咒”。新标准有的放矢,有利于对App广告乱象进行精准的、更有针对性的治理。通过进一步完善相关标准,收紧监管红线,才能更好发挥监管“紧箍咒”作用,更有效遏制“乱跳转”的App广告。
另外,还要畅通消费者的维权渠道,鼓励消费者积极举报和维权。企业也要尽好管理责任,尊重消费者权益,营造良好的App使用环境,这才有利于企业长远发展。