□望 路

近日，中国消费者协会发布《2022年100个城市消费者满意度测评报告》，苏州以91.81分位居全国第一。这是苏州继2021年后再次在该报告中登顶，实现两连冠。苏州连续获此殊荣，对于拉动消费活力，力促消费升级具有积极作用。

打造放心的消费环境，就锻造了一张靓丽的城市名片。多年来，苏州始终高度重视消费者权益保护，在全国率先开展放心消费创建工作，历年来累计获评省、市两级放心消费示范单位2795家，数量质量在全省始终名列前茅。苏州在2022年就在全国率先推出全域线下购物无理由退货，通过近三年的扎实推进，签约承诺商户在全国率先突破10万家，占全省的三分之二，而无理由退货商户的类型也由单一商品零售类延伸到全产业链，并紧紧围绕长三角一体化建设，向周边城市辐射拓展，承诺商家无论从数量还是质量上，均在全国范围内“领跑”。

苏州消费环境之所以能够不断改善，并在全国处于领先地位，就在于全市对持续打造一流的消费环境非常重视，各地都能结合市场实际，一方面着力优化消费环境，推出有利于提升消费满意度的措施；另一方面则积极创新一些监管方式，紧紧抓住消费环节中的短板，持续消除相关的“痛点”与“堵点”，进一步探索“苏式”消费环境建设的新思路、新机制、新路径。面对新的发展形势，为全面优化消费环境，促进消费升级，尤其需要多措并举，更好激发消费活力。

当前，用心打造一流的消费环境，对于更好促进消费升级具有重要作用。放心的消费环境，应是推进消费持续升级的前提条件。今年，苏州把恢复和扩大消费摆在优先位置。为此，各地要为提高消费能力，全力改善消费条件，创新消费场景，增强消费对经济发展的基础性作用。令人期待的是，苏州要筹建全球特色商品展销中心和现货交易中心，这将增强对长三角的消费辐射力，提升苏州消费市场国际化品质化水平。实践证明，以往开展的系列促消费活动，已产生了很好的消费效益，今后仍将持续推进，努力在不断创优服务中获得新提升，让“领跑”的消费满意度力促消费升级。

事实上，苏州在抓好消费升级方面已有了很好的探索，如大力发展首店首发经济、平台经济、直播电商和夜间经济等方面已取得了明显成效，也积累了一定经验。此外，还要推动商贸综合体提档升级，做大做强一批专业市场和特色街区，推进数字人民币试点，拓展应用场景，提高交易占比。特别要支持刚性和改善性住房需求，加快长租房市场建设，着力解决好新市民、青年人等群体的住房问题，让广大市民的消费活力得到进一步迸发。

打造一流的消费环境，没有最好，只有更好。苏州在全面优化消费环境过程中，要积极争创首批全国放心消费示范城市，助力打造国际消费中心城市，为全市经济社会高质量发展作出更大贡献。