日前，在苏州海关监管下，一辆装着383箱“地面清洁机器人”设备的跨境电商集装箱车辆在办结海关手续后，从吴中综合保税区发往日本。这是科沃斯机器人股份有限公司首次以跨境电商B2B出口海外仓模式出口海外。

位于苏州吴中区的科沃斯智能家居企业生产的扫地机器人等家用服务机器人、真空吸尘器等清洁类产品广受国际消费者青睐，远销欧美、亚太等多个国家和地区。近年来，跨境物流费用上涨导致企业生产成本不断增长，压缩了企业的利润空间，企业亟须拓展新的外贸出口新渠道。

为扶持“苏州制造”品牌提档升级加速发展，苏州海关驻吴中办事处成立“一企一策”重点帮扶小组，组织专人提供精准滴灌式帮扶，结合家电企业批量出口需求，指导企业以跨境电商B2B出口海外仓模式开拓海外市场。“我们多次开展政策上门宣讲，联合商务、税务部门对企业实施分类辅导，‘量身定做’式打包推荐相应海关政策。同时，对企业的业务类型及中短期规划进行全面梳理，逐项解读跨境电商全业务流程相关政策及执行要求，实行‘点对点’跟踪服务及‘一站式’辅导，助力企业从一般贸易到跨境电商提档升级。”苏州海关驻吴中办事处副主任王颉表示。

“海关主动送政策上门，对企业做好国际国内双循环起到了非常大的帮助。”科沃斯机器人股份有限公司国际物流部主管杨萍表示。

下一步，苏州海关驻吴中办事处将继续紧盯重点企业产业升级和多元化发展需求，引导企业抢抓跨境电商行业发展良机，为苏州制造走向世界提供更多、更便捷的通道，助推苏州开放型经济高质量发展。（记者 林琳 通讯员 王玥 徐茜）