因为其中一个轮胎在行驶中磨损得厉害，消费者张先生将自己的别克车送去修理店进行维修，想用备胎替换磨损较厉害的那个轮胎。但在更换汽车轮胎时，张先生却意外地发现自己随车所带的备胎钢圈竟比原胎小一号！“这样的备胎是否有安全隐患？汽车销售商是否有生产不合格产品的嫌疑？”目前，张先生将该汽车销售商浙江宁波江北兴欣汽车销售服务有限公司投诉到了宁波市江北工商分局12315中心。

车主质疑：备胎钢圈小一号是否偷工减料？

张先生于去年4月份在江北一家汽车销售服务公司购买了一辆凯越(图库 论坛)三厢车，一年多来对汽车的使用还挺满意。不料，今年5月20日，张先生想更换车上一个磨损较厉害的后轮时发现，随车所配的备用轮胎的钢圈不仅与原胎材质不一样，而且尺寸也比原胎小一号，车子装上备胎后感觉与其他三个轮胎的比例不协调。

本想为自己的爱车做一下四轮平衡，让行驶更加安全，不料却有了出乎意料的发现，张先生不敢再让修理人员安装备胎了，急忙找到了原来买车的江北兴欣汽车销售服务有限公司，要求换一个正常尺寸的轮胎。但公司一口回绝了张先生的要求，称他们这里的备胎都这样。备胎都比原胎小？带着这个疑问，张先生又致电给厂家上海通用汽车的全国服务热线。接线员告诉他，他的这款凯越车的钢圈确实比原胎小，这是厂家为减轻轮胎重量和节省车内空间设计的，备胎不可以长时间使用，而且在使用备胎情况下车辆的时速不得超过100公里，在到达目的地以后，应立即更换新胎。

张先生对接线员的答复并不满意，他认为15寸和14寸的钢圈，无论在重量和体积上对车辆的影响都不大，通用公司明知道备胎有安全隐患却不神机妙算让消费者使用，有偷工减料和销售不合格产品的嫌疑。

4S店答复：备胎仅供紧急使用，不存在偷工减料

张先生表示，在购买汽车时，销售人员并没有跟他说明该车备胎情况：而且备胎