本报讯（曹勇 喜新）世界500强、美国上市公司麦格劳—希尔集团昨天与昆山市政府、安博教育集团正式签署合作备忘录和人才实训协议，联手为花桥国际商务城发展服务外包产业提供技术服务和人才支撑。麦格劳—希尔集团董事长、总裁兼首席执行官哈罗德·麦格劳三世出席签约仪式。

    据了解，麦格劳—希尔集团是国际领先的金融、教育和商业信息服务机构，旗下拥有多个享誉国际的品牌，包括评级和金融资讯服务机构标准普尔、商业周刊等。该集团在40多个国家拥有近300家办事机构，2007年销售额超过68亿美元。值得一提的是，集团创立的标准普尔是国际领先的独立投资研究、指数服务和信用评级提供商。

    利用开放优势主动承接全球范围内的外包活动，拓展服务业外包发展，是昆山推进产业转型升级的重要举措。作为江苏省国际服务外包示范基地，昆山花桥国际商务城积极打造业务流程外包（BPO）基地，以最先进的服务来吸引全球世界级的BPO相关企业。为进一步提高花桥国际商务城作为BPO示范中心的竞争力，麦格劳—希尔集团和昆山、安博教育集团在充分沟通的基础上，决定深化合作。

    麦格劳—希尔集团将与昆山合作发布服务外包城市的竞争力评估报告、建设服务外包英语人才培训中心。麦格劳—希尔集团下属 J.D.POWER公司是顾客满意度、质量指数调查的权威公司，可以专门制定服务外包指数来评估各服务外包城市的竞争力。J.D.POWER的评估报告将有助于把花桥推向世界。安博将负责评估报告中的人力资源部分。建设服务外包英语人才培训中心是麦格劳—希尔集团在华发展的一个良好开端，该项目也是国内第一个专业的金融服务外包英语培训项目。