□商报记者 施晓平
本报讯 受火车票难买等因素影响,苏州部分旅行社的“十一”北京游线路被迫“刹车”,不但不再接受报名,已经报了名的也开始办理退团手续。
昨天有部分市民向本报反映,奥运会结束后,他们都盼望着去北京转转,特别是想去“鸟巢”看看,所以去旅行社报名参加国庆黄金周期间的北京游。没想到,昨天旅行社方面突然通知他们,因为拿不到火车票,只能为他们办理退团手续。听到这样的消息,本来满心欢喜的报名者顿时有一种跌进冰窖的感觉,许多报名者坚持,既然当初签了合同,自己就一定要去——旅行社如果没有拿票的把握,为什么敢跟他们签合同?
部分旅行社对此介绍,拿不到票是“突发事件”。原来,奥运会举办后前往北京的游客实在太多,结果接待能力跟不上,特别是火车运输方面,“我们27日突然接到火车站方面的通知,说是取消黄金周期间的单位团队订票,这种情况事先根本无法预料,所以只能跟游客说抱歉了”。苏州康辉、苏州青旅等旅行社坦言,他们此次都退掉了数十位甚至上百位北京游客人,占黄金周北京游报名量的2—5成。
也有旅行社说,自己虽然没有退团,但让游客坐汽车去北京是不大现实的,只能改让游客乘飞机,“机票比火车票贵,算下来每位客人身上要贴500元呢!”
市旅游局工作人员告诉记者,根据游客与旅行社签订的合同,如果旅行社违约,除了需退还团费外,还要赔偿报名费的10%给游客。工作人员同时提醒,既然北京游最近特别热,国庆长假不妨来个“避高峰”,去其他地方兜兜;在推出众多活动的本地景区转转,也是个不错的选择。