商报记者 方方 大秋 邹强 实习记者 宣蕾 摄影小蒋

    明明说好住三星的，结果却住了一个“准三星”标准的酒店；明明说好玩五个景点的，结果只玩了三四个景点；说是纯玩团，结果却被强迫购物了……

    出门旅游，图的就是一个开心。如果旅途中遇到什么憋屈事，那不成了“花钱找罪受”？昨天下午，商报举办了一场“旅游维权咨询会”，我们请来商报律师团成员：江苏苏州立泰律师事务所副主任蒋勇伟律师，以及该所苏辀律师，还有苏州市旅游局质监所专家陈金茂，来为你解开闷在心里的一个个困惑。下面你所看到的维权故事ABC，比如“火车飞机误点算谁的责任？”“买到伪劣产品怎么办？”“旅游意外险是送的吗？”等等，也许立马就能派上用场，也许等到下一次要旅游时，你才会恍然大悟——以前在商报看过的“别人的故事”，现在我知道怎么处理啦。呵呵，你心里明白了，就是我们最大的安慰。毕竟，出门旅游懂点法，保护你自己别人也宰不到！

     板块一 仔细签好合同维权要凭证据

     旅游意外险是送的吗？

    “读者咨询”王先生问：我和儿子最近想去浙西大峡谷，看了一下苏州某旅行社的网站，但这家旅行社没有给我们送旅游意外保险。此前，我在网上看到国家旅游局颁布的 《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》。其中第二章第四条规定：“旅行社组织团队旅游，必须为旅游者办理旅游意外保险。”而且，苏州另外一家旅行社同线路同报价，他们是包含 “旅游意外保险”的，请问这是怎么回事？

    “律师解答”法律并没有强制规定旅行社必须要向游客奉送旅游意外险，国务院《旅行