本报讯 经营离不开市场调查，海外旅游市场的开发也是如此。昨天召开的全市旅游市场工作研讨会议上，与会的中外专家说，由于市场调查不够深入，无法做出针对性的营销，直到现在还有许多欧美游客不知道苏州。

    日本人想开百货公司市场调查做了一整年

    此次研讨会请来的专家之一是上海春秋国旅总经理肖潜辉。这位头顶着经济史专业硕士学位、曾长年从事旅游人教工作的“老法师”一针见血地指出，当前我国旅游营销还处于轻视甚至无视市场调查的误区之中，苏州也不例外。

    下这样的结论，是跟国外相比而言的。肖潜辉说，日本的大荣百货想在北京开合资公司，事先做了一整年的市场调查，调查成果汇总成20本厚厚的本子，里面既提出要销售什么商品，价格怎么定位，柜台怎么摆放，还提出什么时候营业，怎样营销……可谓细致到了角角落落。“这个项目后来因土地问题而没有成功，否则，北京大型百货业都将受到重大冲击，甚至致命性冲击”。

    肖潜辉敏锐地发现，我国许多企业甚至政府部门都不大重视市场调查，即使做市场调查也是草草了事的，几天时间甚至几个电话就“搞定”。他说，这样怎么可能产销对路呢？

    苏州是著名旅游城市许多欧美游客为啥不知道？

    拥有2500多年历史的苏州是我国著名的历史文化名城和风景旅游城市。但昨天参加研讨会的美国普渡大学莫里森教授却发布了一个让人惊讶的结果：通过对上半年进入上海机场的欧美游客的调查可知，许多外国人并不知道苏州。

    莫里森教授分析，出现这一现象，与苏州的营销战略有一定关系，当然，营销成功不成功，跟市场调查也有密切联系。莫里森说，现在欧美游客大多依托网络获取旅游