□商报记者 汤宁

    在如今竞争激烈的市场环境中，越来越多的厂家或商家为了吸引顾客，刺激消费，常常会特意派送着各种各样的赠品。然而在实际消费过程中，那些本应该是由消费者享受的实惠，却受到了层层克扣甚至变了味道。面对着商家那众多的赠品，我们不禁想问，有多少是实实在在落到消费者头上的？消费者的利益如何才能不受侵占？记者设法联系到了三位行内销售人员，从他们的口中，探听到了关于赠品的种种潜规则。

    “要就给，不要就不给！”

    克扣赠品成家常便饭

    上周，市民朱先生到电器卖场选购空调，当时朱先生看中了一款标价3200元的挂式空调，朱先生觉得价格有点贵，让销售员降点价。可销售员却一口咬定，说这价格已经是厂家的特惠价了，不能让了。朱先生好说歹说，那销售员终于肯便宜120元，朱先生立即将这台空调买了下来。谁知道回去后，朱先生与妻子讲起这台空调，妻子却大吃一惊。原来就在前两天，妻子刚刚帮自己妈妈家买了台同一型号的空调，当时妻子买的价格，不但也是3080元，而且还拿到了厂家赠送的一条空调被和一台电扇。这下子朱先生可蒙了，感到自己有种被骗的感觉。

    通过走访，记者了解到，其实目前市场上，无论是食品、化妆品还是电子类商品等，大都会配有赠品。而这些赠品被克扣的情况已渐渐成为销售行业的潜规则。“扣点赠品下来太正常了，几个销售人员没做过？！”从事巧克力促销员工作三年的沈小姐告诉记者，她当年刚刚入行的时候，还是会很认真地将公司配给的各种赠品送给顾客。可后来她发现大部分同事都会克扣部分赠品，给不给顾客赠品全在促销员一念之间，甚至她自己如此认真地派发赠品反而被同事笑成“犯傻”，于是后来她自然而然也