□ 童先明

近来，openAI公司的ChatGPT的问世引起了巨大的反响。据说是用最短的时间达到上亿用户的一个服务。这个服务也在国内人工智能及相关领域掀起了巨大的波澜。结合国家对数字经济的重视和核心技术研发的推动，最近人工智能概念股一涨再涨。

我也是从ChatGPT一问世就收到很多投资人、股东、朋友、客户询问相关情况，多涉及技术、使用、场景、未来、投资机会，等等。ChatGPT学术研究上属于人工智能的自然语言处理（NLP）领域。在这里，我也从这个领域的从业者角度分享我的看法。

ChatGPT是openAI公司推出的一款服务：通过对话问答的方式来提供用户询问的问题的答案。这个“答案”是通过人工智能的算法来生成给出的。这些问答分处很多不同的领域，比如，新年祝贺，写一段程序或给一段程序做问题诊断等等。ChatGPT是英文的Chat（对话）G（Generated 生成）P（Pre-Trained 预训练）T(Transformer 转换器)。应该是从openAI公司以前推出的GPT算法模型发展而来的，加上了对话功能（Chat）。而这次之所以能产生如此轰动和快速的用户增长，这个对话功能功不可没！因为本来局限于程序员通过接口调用使用的方法变成了任何人都可以通过对话来使用。而真正的能力来自G（内容生成能力）和T（领域的泛化能力，或者说一种从弱人工智能走向强人工智能的表现形式）。这两部分能力让目前被认作部分智障的智能对话提升到了被认为有真正智能的智能对话阶段。而在这些能力后面的技术路径又是各种各样，几年前比较流行的是GAN（对抗生成网络）等，这里不一一列举。

一个新技术新能力的出现，会给整个人类社会的发展带来巨大的机遇。四年前的一次学术会议就了解到人工智能书写的专业论文，已经有60%被误判为专家学者所写。我们公司的研究人员也曾经与行政部门合作探索书写“每日简报”，和企业合作探索书写各种文书的技术。与此同时，也需要看到这些技术能力带来的主流之外的挑战。比如，当我第一次被问到ChatGPT的应用场景时，我的自然反应是可以用这个ChatGPT的算法能力去刷各大电商网站的用户评价反馈等，同时也会产生一个需求，能够更敏感地探测这些非人工反馈点评的智能算法。魔高一尺道高一丈，只不过这里的魔和道都是人工智能算法。还有一些有法律或政治敏感性的文章，比如，公司财务（财报）分析等需要复核以满足信息的准确性等合规要求。防止用人工智能来误导投资人或进行市场炒作。防止用人工智能书写的伪新闻误导大众等。

ChatGPT是一个云服务，服务器在国外。我们在使用时要特别关注自己所在单位的数据安全规定或政策。据报道，近日openAI的主要投资方和业务合作方微软一方面鼓励员工使用openAI的ChatGPT，同时也要求员工不能把公司的保密信息在和openAI的ChatGPT对话中泄露。

ChatGPT的一个巨大作用是给大众做了一次高效的人工智能普及工作，让大家了解人工智能在这个领域的发展情况，了解目前技术的边界，能够给实际使用带来怎样的影响等。用openAI公司CEO山姆的话来说，ChatGPT还在早期阶段。实际上人类的生活工作丰富多彩，也会在ChatGPT的使用宣传中得到很多启发并产生很多应用场景。这些场景在很多情况下都要使用ChatGPT类似的技术去完成。这就为在同一赛道的公司创造了非常多的机会，我们实际上已经收到很多合作伙伴的项目合作需求。我认为这也是会产生这个社会热度和行业风口的原因。

美能华智能科技身处这个被誉为人工智能皇冠上的明珠的NLP赛道，以领先的文本信息提取技术，结合基于GPT的内容生成算法，研发了一整套针对文本和对话的人工智能算法，结合RPA机器人流程自动化和零代码平台，为各行各业在数字化转型中赋能。立志成为每个岗位的能手，每个人的助手。目前已经为制造业、跨境物流行业、金融业、行政服务部门等提供了多种人工智能落地解决方案和专业的AI助手软件。

★作者系美能华智能科技创始人、董事长兼总经理