□苏 木
中国古典园林的代表拙政园是外地游客来苏的必玩景点,目前迎来了最旺季。自7月份以来,拙政园平均每天迎纳游客超两万人次,周末客流最高峰超过2.9万人次。拙政园以变应变,通过优化游览路线、设置保育区域等,为游客提供差异化游园体验,以精细化服务来应对客流高峰,避免观景体验受影响。
与拙政园游客扎堆形成鲜明对比的是,一些小众景区因为“名气”不够,游客较少甚至门可罗雀。多数情况下,游客会选择传统热门景点,而暑期出游时间过于集中、过于扎堆,旅游资源的冷热不均现象因此更加凸显。
宁愿到热门景区看人头,也不去冷门景区看风景,这是人之常情。以拙政园为代表的特色景点就是苏州最大的IP,谁来苏州不会被“安利”、不想去看看呢?时间精力都有限,很少有人愿意去游玩不知名的景点。说到底,小众景点被刻意忽略,不是游客的错,关键在于它们还没有形成足够强的吸引力。
在苏州,很多别具一格的小众园林景点事实上是很有看头、值得一去的,无论从自然景观还是历史文化角度,都颇有可观可玩之处,一些小众博物馆还融合了社会教育功能。它们也不想低调,只是不够“红”。让这些小众景点“红”起来,一方面可以缓解热门景点“看人不见景”的拥堵现象;另一方面也有助于各景区更好发挥自身的优势和价值,给游客带来更加优质的游玩体验。
总体上来看,相较于那些热门景点,这些小众景点的爆款项目并不多,但如今出现了City walk(意为“城市漫步”)等旅游新模式,这些模式可以对应不同细分游客群体。针对年轻人可以更多打造“城市漫步”的推广和产品体系,让他们参与到城市探索中,而不只是去打卡知名景点。此外,可以根据景点本身的特质开发研学主题,从文化教育起步不断拓展其功能,推出一些崭新的度假型产品。有关部门在公共服务方面还需要持续完善,比如完善旅游交通的集散体系,让游客更加方便地抵达不在热门地段的景点景区。当然,这里也要对诸位游客提个醒:出门是为了看风景的,不是为了看人头的,去小众景点转转或许会有意外收获。