□王嘉言

苏州全市共有实名注册志愿者近300万名，他们在参与志愿活动时如何保障正当权益？最近出台的《江苏省志愿服务协议示范文本（试行）》给出了规范。该示范文本在进一步推进志愿服务规范化、制度化发展方面，将会起到积极作用，有利于更好地保障志愿者和志愿服务组织方的合法权益。

苏州有越来越多的人参与志愿服务，他们的无偿付出，让文明苏州涌动着一股股暖流。然而，其中不乏有一些活动存在一定的危险性，甚至可能发生人身伤害。以苏州青年应急救援志愿服务总队为例，志愿者有8000多名，参与重大活动的秩序维护和应急类志愿服务保障以及重大自然灾害的应急救援等活动。但是，之前由于在服务协议签订上不够完善规范，一旦发生人身伤害等意外事故，难免会给志愿者本人和志愿服务组织带来被动。

实际上，关于志愿者在参与慈善服务过程中发生意外伤害，法律是有明文规定的。比如，因慈善组织过错受到损害的，慈善组织依法承担赔偿责任，如果损害是由不可抗力造成的，慈善组织也应当给予适当补偿。而志愿者受到的伤害，基本可以分成两类：一类是志愿者遭受第三人伤害，一类是志愿者发生自身损害。这些规定在具体现实中发生的情形可能千差万别，无论是作为个人，还是作为组织，一般都很难搞清楚具体细节，从而在维权方面发生困难。更何况，有些志愿者恐怕并不清楚自己的责权利。

志愿服务并非一次的热心、一时的热闹，只有以更规范的制度作护航，志愿服务才能行稳致远。江苏最新出台的这个协议示范文本，为志愿服务组织在开展志愿服务活动时与志愿者签订服务协议提供了范例。今后的志愿服务协议有据可循，会在更大程度上保障志愿者的权益。另外，这个示范文本具有广泛参照适用性，适用于各种招募志愿者的组织据此进行调整与使用。

当然，有了这个协议示范文本，各个组织并不能照抄照搬，而要根据各自特点进行优化细化，使协议具备可操作性。而对志愿者本身来说，知情同意是基本前提。希望这个文本能在调整志愿服务组织和个人方面起到积极作用。为志愿服务持续发展带来良性循环，将会吸引更多人加入志愿服务队伍，实践向善之举，赠人玫瑰、手留余香。