【苏论场】

马也

一场寒潮的来袭，让城市的应急服务都开始动起来。近日，姑苏区推出的“当你‘小棉袄’”爱心活动，志愿者纷纷为辖区独居、孤寡老人开展送菜、助浴服务等暖心活动，宛如寒冬里的“小棉袄”，让困难人群感受到寒潮下的关爱。

越是遇到极端天气，越需要拉足暖心服务。姑苏区迅速采取的志愿服务活动，可以看出平时在这方面所下足的功夫。区域内有多少急需关注帮助的孤寡老人，他们住在哪里，寒潮下会遇到怎样的困难等，如何及时帮助解决困难，都能够做到心中有数，送去服务得心应手，那显然体现了姑苏区长期关心特殊群体的良好作风，把“我心为民”的服务理念落实到每一件具体的暖心服务之中，让受惠的老人和家庭倍感温暖。

做好群众服务要下足“绣花”功夫。“绣花”体现了用心、精心和暖心的要求。城市治理水平的提升，都要落实到一个个小区的志愿服务里，网格化治理和铁脚板服务，为“苏式服务”不断注入新的内涵和动能。一场寒潮来袭下的服务再次证明，面对特殊群体所遇到的困难，各地都能够第一时间组织“当你‘小棉袄’”爱心活动，用真心和诚意守护每一个老人的日常生活，为每一个人的幸福提供坚实的保障。

人人都可成为志愿者，人人也都可能成为受助者。当一个城市的志愿服务已建成强大的网络，并形成了灵活高效的服务机制，这样的城市就充满了温暖和幸福。苏州就是如此，各地的志愿服务可以说已遍地开花，他们用自己的爱心和专业服务活跃在各类岗位上，酷暑里为你送一份清凉，寒冬里为你送一份温暖，让暖心服务随处可见，城市也因此而变得更有温度。

今年，苏州再次获评“最具幸福感城市”，这是对一个城市发展的最好评价。发展为了人民，正是要体现在服务群众的每一件民生实事和每一次服务之中。“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为”，不仅应成为推进服务的重要理念，而且还要通过形式多样的服务，为群众送去帮助。姑苏区开展的“当你‘小棉袄’”爱心活动，就是这样的一个生动实践，它送出的暖心服务足可以温暖一座城。