苏报讯（记者 杨帆 通讯员 刘一骄）中国银行苏州分行主动践行应对人口老龄化国家战略，聚焦政府、企业、个人三大群体的需求，在智慧养老、适老化改造、风险防范等领域精准发力，当好养老事业“服务员”，加快构建一站式、全生命周期的养老金融服务生态体系。目前，该行已实现全行177家网点适老化服务全覆盖。

苏州中行以金融数字化转型为契机，打造了“苏悦·颐养——中银智慧养老平台”，围绕机构、社区及居家养老三大主攻方向，通过科技系统共享、线上支付、专属权益通兑等手段，构建一站式、全生命周期的养老服务生态体系，切实为老年人带来触手可及的智慧服务新体验。该行积极推进“数字金融+养老金融”的融合，今年以来，已在线上线下多渠道开展苏悦颐养数字人民币红包推广活动，与“苏颐养1号店”合作开展数币优购活动，并联合全市多个养老社区中心推出“数字人民币体验周”，为老年居民提供消暑礼包和午餐优惠，以切实的福利让数字支付走进老年人的日常生活。目前，在中康养社区，数字人民币支付已覆盖多个养老服务场景，从养老助餐、康健活动到便民缴费，只需将卡片形态的硬钱包轻轻一贴，即可完成支付。数据显示，今年已有近3000名老年客户参加活动，成功发放数币红包2000个，平台还吸引了1700多名新客户。

特色养老网点是苏州中行服务老年群体的窗口，该行已实现全行177家网点适老化服务全覆盖。走进苏州中行的养老特色网点，可以看到长者服务专区、读书角等专属区域，爱心窗口、爱心座椅、防滑防撞设施等适老化配置一应俱全。“我们深度融入政府‘十五分钟养老生活圈’建设，以特色网点建设为核心，织密养老金融服务网络，已经创建了53家养老特色网点，为老年人提供暖心服务。”苏州中行个人金融部相关负责人介绍。

苏州中行还持续加强宣传教育，提升老年群体金融素养与风险防范能力，贴心守护银发“养老钱”。例如，结合节日返乡回家、走亲访友、外出旅游等生活场景，通过公益海报、宣传展板等载体，围绕金融消费者八项权益、个人养老金政策等内容，揭露保健品、以房养老、高收益无风险理财等方面的高频诈骗圈套；走进社区开展专题讲座、观看微视频、模拟诈骗场景，并发放“信用卡安全使用小贴士”，强化老年人账户信息保护意识。同时，该行还在柜面操作中严把风险关，例如帮助老年客户精准识别冒充“政府工作人员”的诈骗电话，避免其向可疑账户进行“保证金”汇款，成功拦截“助老金发放”的电信诈骗等。