本报讯（通讯员 陆奕聪）在常熟，老年人走进中国农业银行常熟分行的网点，总能感受到特别的关怀：无障碍的敬老专窗、齐全的便民设施，还有员工们耐心的指导。近年来，农行常熟分行将养老金融作为服务民生的重要课题，从优化服务、拓展场景到支持产业，全方位为银发一族提供温暖的金融服务。

面对老年群体在智能时代遇到的办事难，农行常熟分行用细致的服务化解难题。各网点不仅配备老花镜、轮椅等便民设施，更有员工一对一辅导老人使用智能设备。对于行动不便的老人，银行还将服务送上门。今年以来，该行已累计开展上门服务397次，将密码重置、社保卡激活等服务送到客户家中、医院床头，切实解决老人的急难问题。目前，辖内已有梅李、支塘等5家网点获评江苏省适老网点。

金融服务不止于网点。农行常熟分行以第三代社保卡换发为契机，积极拓展“金融+生活”场景，让社保卡成为老人便捷生活的“金钥匙”。在常熟虞山街道的为老服务中心食堂，老人们用餐后只需在POS机上刷社保卡，就能完成身份验证和费用支付。这张卡还能让老人免费乘坐常熟全市公交车，实现“一卡畅行”。作为本地三代社保卡的主要合作银行，农行市场份额已超50%，有力推动了常熟“一卡多用”便民服务格局的形成。

在服务个人的同时，农行常熟分行还将金融活水引向养老产业，精准对接本地养老、医疗企业的融资需求。通过定制信贷方案、优化审批流程，该行重点支持了一批本地养老市场主体。截至今年，已新增养老产业领域贷款2127万元，为区域养老服务体系提质扩容提供了坚实的金融支撑。

从厅堂的细微关怀，到生活中的一卡通行，再到支持产业发展，农行常熟分行正用实际行动，将养老金融这篇大文章写在虞城大地上，为老年人的幸福生活增添温暖的金融底色。