中国太保产险苏州分公司创新打造“AI保处联动”
2025-11-24 16:10
来源:苏州日报
责任编辑:高琴
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苏报讯(通讯员 汤前)“1314元生猪养殖保险理赔款竟然已经到账了!”近日,常熟德康农牧有限公司投保的育肥猪养殖保险出险,工作人员介绍,他早上8点30分报的案,当天上午9点30分赔款就到账了,只用了1个小时。理赔高效便捷,得益于中国太保产险苏州分公司今年创新打造的“AI保处联动”项目。该项目由苏州市农业农村局指导,将传统的线下收集理赔单证、鉴定单位盖章材料等繁琐流程搬至线上,农户仅需在“保处联动App”上报案,即可一键触发理赔。同时,该项目还融入了“AI智能测长”功能。

此次理赔的育肥猪养殖保险是中央财政补贴型保险品种,主要保障育肥猪因疾病、自然灾害以及意外事故造成的损失。以往的育肥猪理赔需要手工测量出险猪只的长度,根据保险合同约定理算出最终的赔偿金额。现在,只需将出险猪只放置在养殖场内的“AI智能测长”设备下方,便可自动采集标的数据,并拍摄查勘照片。中国太保产险苏州分公司三农中心综合市场部总经理张翔宇介绍,查勘人员、官方兽医或动监人员和被保险人或其委托人线上签字确认后,可自动生成专用的养殖业保险快速理赔单、标的损失清单和病死动物无害化处理确认单等理赔所需材料。“理赔人员线上定损后,相关材料及查勘照片等会进入‘自动化处理’环节,经理算复核后直接到达核赔环节。经核赔人员审核确认后,便可支付赔款,大大缩短了理赔周期。”

“AI保处联动”项目是太保贯彻落实中央对提升承保理赔及时性,持续推进农业保险业务线上化、数字化和智能化要求的具体体现。据了解,原先理赔模式需线下收集材料,耗时较长,遇到特殊情况可能需要十来天,线上化后通常当天即可完成整个理赔流程。张翔宇表示,“AI保处联动”真正实现“一键快赔”,同时能消除手工误差及拍摄角度带来的误差,还能避免同一头猪重复理赔,降低道德风险,对落实“精准投保、精准理赔”的“双精准”要求很有帮助。

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