本报讯(记者 吴涛)为精准破解老年人体检出行“最后一公里”难题,切实提升适老化服务暖心温度,苏州公交集团将于5月14日开行“银龄守护体检专线”。专线运营至6月12日,每周工作日定时发班,重点覆盖苏州高新区九图村、青灯村、华盛社区、吴公村老年群体,实现“出家门、上车门、进院门”的一站式健康出行。
专线采用“村委会点对点直达浒墅关镇社区卫生服务中心”运营模式。在发车时间上,充分考虑老年人出行习惯与体检流程,各村委会最晚发车时间为6:40,浒墅关镇社区卫生服务中心返程最晚发车时间为10:30,并采用固定点位上下客,避免老年人跑错路、多等候。
为保障乘坐舒适度与安全性,专线运营期间将根据每日体检人数动态统筹调配车辆。车辆采用“一人一座”公交,从设施上为老年人提供更舒适的乘车环境。更贴心的是,每趟专线全程配置公交管家,提供上下车搀扶、路线引导等帮扶服务,全方位适配老年人出行特点,用细节传递服务温度。
据苏州公交相关工作人员介绍,此次专线并非简单的“一条线路、一段服务”,而是一次以需求为导向、可复制可推广的适老化出行模式探索。