苏报讯（记者 孙佳桦 通讯员 孙佩文）“3·15”金融消费者权益保护宣传周期间，平安银行苏州分行深入践行金融工作的政治性与人民性，全面落实金融消费者权益保护工作要求，以“清朗金融网络守护安心消费”为主题，联动平安集团苏州地区子公司，创新推出多场景、全覆盖、科技化的金融宣教活动，全力守护人民群众“钱袋子”，共建安全、健康、有序的金融消费环境。

在吴中区尹山湖歌林公园，一场由平安银行苏州分行举办，融合AI机器人互动、传统曲艺表演等多元形式的金融宣教活动让人眼前一亮。活动融合设置五大特色体验区，通过趣味互动、案例讲解、知识问答等方式，引导消费者主动参与金融知识学习，切实提升公众金融素养与风险防范意识，让金融消保知识走进商圈、贴近群众。

为扩大宣教覆盖面，平安银行苏州分行还创新布设“消保宣传车”，以移动课堂形式开启快闪巡游，奔赴月光码头、东方之门、苏州大学等人流密集区域。宣传车搭载LED大屏与AI机器人，滚动播放反诈宣传视频，开展流动式金融宣教，重点覆盖老年人、新市民、青少年等重点群体，打破传统宣教的空间限制，实现金融知识“零距离”触达，让金融消保知识随走随学、入脑入心。

在网格化下沉服务，构建全维度消保防护网方面，平安银行苏州分行以“八进”行动为抓手，联动分支行党员干部进社区、进农村、进校园、进企业等，将金融服务深度下沉一线，打造立体化宣传网格。平安银行张家港支行走进暨阳湖社区，开设“金融反诈微课堂”，并现场演示心肺复苏与AED使用，同步开展“地毯式”沿街宣传，守护居民财产与生命双重安全。依托银社共建“小橙帽志愿者”工作站，平安银行常熟支行在五星社区开展“适老化主题沙龙”，切实提升老年群体金融安全感。在万达广场设立宣传阵地，平安银行太仓支行聚焦司机、快递员、外卖员、店员等“两司两员”群体，通过案例讲解与互动问答，普及非法金融与网络诈骗防范知识。在杨浦路社区，一场由平安银行吴江支行举办金融主题游园会十分热闹。活动将反诈知识融入猜灯谜、投壶等传统游戏，结合真实案例讲解个人信息保护、理性投资、远离非法金融活动等要点，实现寓教于乐、以趣传知。

随着AI浪潮的深入推进，AI时代下的网络安全问题成为市场关注的焦点。平安银行苏州分行组织开展“与AI对话”主题沙龙，邀请平安银行总行专家与业务骨干，围绕AI在客户服务、风险防控、办公提效中的落地应用展开深度研讨，推动一线员工善用智能工具优化服务流程，提升数字化服务能力，进一步夯实以科技助力消保、以智能提升体验的服务基础，为金融消费者权益保护注入科技动能。

接下来，平安银行苏州分行将持续推进金融知识普及常态化建设，依托厅堂阵地、数智创新、特色沙龙等多元形式，深化警银、政银联动，聚焦“一老一少一新”重点人群，深耕适老化服务、青少年财商教育与新市民金融服务，为建设更高水平的平安苏州、幸福苏州贡献坚实金融力量。