苏报讯（记者 杨帆 通讯员 张磊）围绕居民日常消费和品质生活需求，苏州银行持续完善消费金融服务供给，从风雨天气下的民生保障，到日常生活中的消费支持，推动金融服务向更多生活场景延伸。截至今年6月，苏州银行各项贷款余额超4100亿元，个人贷款余额超800亿元，持续服务居民消费和民生需求。

在台风“白海豚”影响期间，苏州出现强降水和大风天气。风雨之中，围绕市民出行和日常生活需求，苏州银行积极参与便民服务保障。为缓解群众雨天临时用伞需求，苏州市慈善总会牵头发起“爱心雨伞便民公益项目”，苏州银行积极响应，联合港航集团等爱心单位共同参与，以公益服务为市民出行提供便利。活动共投放160台智能伞机、近5000把爱心伞，投放点覆盖苏州120个轨交站点及公园景点、文化场馆、医院等市民高频出行区域，涵盖通勤、就医、休闲、办事等多个日常场景，为台风及强降雨天气下有临时用伞需求的市民提供便利。同时，该行还持续做好台风天气下的金融服务保障，线上7×24小时金融通道保持正常运行，针对老年客户、行动不便群众，通过微信、电话等方式提供远程服务指导，减少雨天外出奔波；线下网点设置应急绿色通道，铺设防滑地垫，备好热水、爱心雨伞、毛巾等便民物资，为途经避雨的市民和户外执勤人员提供临时休息场所。

从一把爱心伞到一处便民网点，近年来，苏州银行围绕居民消费需求变化，持续拓展金融服务边界，通过更加便捷、灵活的金融支持，满足居民日常消费和品质生活需求，为消费活力提升提供金融支撑。该行通过“苏心贷”等消费贷款产品，持续提升线上化服务能力，优化贷款申请、审批、使用等流程，提高消费金融服务便利度。截至今年6月末，个人消费贷款余额超220亿元，信用卡累计发卡超57万张，App个人用户数超660万户，线上线下服务渠道进一步覆盖居民日常消费需求，为装修、购车、旅游等消费场景提供更加便捷的金融支持。同时，苏州银行持续关注居民消费结构变化，围绕改善型消费需求拓展金融服务，在汽车、家装等重点领域提供更加匹配的金融支持，通过分期、信用贷款等方式缓解居民消费资金压力，更好满足居民品质生活需求。

在满足居民消费资金需求的同时，苏州银行也持续关注消费过程中的便利化需求。截至今年6月末，苏州银行三代社保卡累计发卡近490万张，联动人社部门开展社保卡促消费活动，当年社保卡消费累计超3300万笔，服务场景覆盖社保缴纳、医保结算、薪资代发、消费支付等多个领域。围绕居民生活中的高频办理需求，苏州银行持续提升金融服务线上化、便捷化水平，优化业务办理流程，推动更多服务实现线上办理，让居民能够更加高效地获取金融服务。同时，该行持续完善网点服务能力，提升不同群体金融服务体验。