□李群
最近,海外社交平台上,一只只行李箱被当众打开:无人机、手持云台、折叠屏手机,国产品牌的球鞋和运动服,包装古朴的枇杷膏、感冒灵,还有潮玩盲盒、国货美妆……博主们管这叫“ChinaHaul”,中国购物开箱。评论区最高赞的一条留言写得直白:“劝大家去中国旅游时尽量带空行李箱,因为你会在那里买到筋疲力尽。”
曾几何时,中国游客出境“爆买”,电饭锅、马桶盖塞满返程行李;如今,拖着空箱子远道而来、为装不下“战利品”发愁的,换成了外国游客。行李箱的方向一反转,意味就长了。世界“开箱”中国,究竟打开了什么?
这里打开的,是中国制造的成色。外国人的购物清单最诚实。过去来华,“老三样”是丝绸、茶叶、瓷器;今天翻翻他们的箱子,智能装备、国货潮品占了大半。在江苏昆山大渔湾,美国音乐经纪人詹姆斯·尹的背包里,装着刚入手的无人机、云台和无线麦克风;在广州东山口,一位英国球鞋博主把国产运动品牌逛了个遍,消费满5000元,店家附赠的袜子和编织袋让他手舞足蹈。同样是买,从前买的是“异域风情”,如今买的是“人有我优、人有我新”。清单之变,一头连着工厂车间的精益求精,一头连着研发一线的创新奔涌。
购物热潮为什么偏偏出现在现在?答案在箱子之外。单方面免签的“朋友圈”扩大到50个国家,240小时过境免签覆盖更广,今年上半年入境外国人达2291万人次、同比增长20.4%,其中近八成由免签入境;离境退税“即买即退”推向全国;境外银行卡绑一绑就能扫码,外币兑换机随处可见。国门越开越大,门槛越降越低,流程越理越顺。“购在中国”写进国家方案,南京等城市试点建设国际化消费环境,背后是一整套系统安排。一只空箱子能够满载而归,前提是一个国家愿意把门敞开、把路铺平、把服务做细。这是开放的诚意,也是发展的底气。
比商品走得更远的,是生活方式,是人心。葡萄牙博主把枇杷膏、归脾丸称作“东方神药”;俄罗斯姑娘在天津买下山楂消食茶、中药手串,还替爷爷捎上能装速效救心丸的小葫芦;外国游客挤进中式香氛门店净手焚香。他们买回去的,不只是器物,而是一种可触摸、可感知的生活美学。一台无人机、一盒枇杷膏、一双合脚的球鞋,胜过千言万语。软实力不是喊出来的,是在日常用度里一点点过出来、用出来的。
购物是消费关系的起点,不是终点。看看周边“购物天堂”的经验,游客停留越久,购物占比越低,住宿、餐饮、康养、文娱等体验消费越唱主角。怎样让“流量”变“留量”、“过客”变“常客”,让一次扫货变成回国后的持续复购、长久向往,功夫恰在箱子之外,在更丰富的文旅场景里,在更周到的服务细节里,在把“中国游”“中国购”做成“中国体验”的那份耐心里。
世界“开箱”中国,打开的是商品,看见的是一个可信、可爱、可敬的中国,一个始终敞开怀抱、愿与各国共赢的中国。门,只会越开越大;好物、好景、好故事,还在后头。当一只只空箱子跨越山海而来,它们装回去的,是对这个古老而常新的国度,一份崭新的想象。