□顾灏允
9月28日至29日,2026“e起辟谣清朗有我”网络辟谣沙龙(第三季)暨“清朗苏网·护企安商”主题活动在苏州举行。一场以辟谣为主题的活动,之所以与护企、安商紧紧连在一起,正是因为网络空间已经成为企业经营发展不可或缺的环境,涉企谣言治理也由此成为优化营商环境必须答好的一道题。
商誉是企业日积月累形成的无形资产,也是市场信任的直接体现。一条虚假信息、一篇片面解读,借助网络的传播放大,短时间内就可能引发消费疑虑、合作观望、资本却步,影响还会沿产业链上下游扩散。涉企谣言看似针对某一家企业,实则扰乱市场秩序、侵蚀社会信任,最终受损的是公平竞争的环境和来之不易的发展局面。
治理涉企谣言,关键在标本兼治、疏堵并举,把制度防线筑牢、把法治底线守住。
让真相传播得更快。近年来,江苏整合辟谣平台资源,健全多部门协同联动机制,推动权威信息第一时间触达公众,同时运用技术手段提升对虚假图文、音视频的识别能力。随着《人工智能生成合成内容标识办法》施行,生成合成内容被要求标明身份,从源头上增强了可识别性和可追溯性。这些举措,正是要让真相不再迟滞、让谣言及时止步。
让法治真正发力。从《江苏省民营经济促进条例》以立法形式禁止编造传播涉企虚假信息,到恶意诋毁企业的网络账号被判赔偿260万元,再到“清朗”专项行动持续曝光借负面信息敲诈企业的典型案例,制度和法律传递的导向十分明确:企业商誉不容侵犯,借谣言牟利必受追究。法治的力量,不仅体现在处罚的力度上,更体现在违法必究的确定性上。
让维权不再艰难。苏州设立实体化运行的互联网助企服务中心,组建跨部门协同的护企联盟,并通过举报模板、操作示例、扫码指引等方式为企业维权提供清晰路径,让企业知道向谁反映、如何举证、怎样办理。把维权门槛降下来,把服务细节做到位,企业才敢于较真、愿意较真。
护企并不是排斥正常的批评监督。涉企信息中,既有恶意编造的谎言,也有失实夸大的传闻、信息不对称造成的误解,还有针对真实问题的正当批评。如果简单地“一删了之”,既可能掩盖企业自身的问题,也会妨碍公众知情权和舆论监督权。正确的态度,是把事实真伪与观点分歧区分开来:对虚构事实、恶意抹黑的,依法依规处理;对出于善意的批评和合理质疑,给予充分尊重与包容。依法治谣与保护监督并行不悖,这既是法治精神的体现,也是营商环境成熟的标志。
网络空间连接千家万户,关系发展大局。为企业辟谣,既是维护企业的合法权益,也是在坚定全社会的发展信心。网络生态如同自然生态,绿水青山要靠持续涵养,风清气正要靠共同守护。把网络杂音清出去,把创业沃土养起来,守好这片网上的“绿水青山”,经营主体才能扎下根、放开手脚;让各类经营主体安心经营、放心发展,稳定的预期就会转化为持久的活力,高质量发展也就有了更加坚实的支撑。