□苏报记者 刘欣雨

在张家港高新区（塘桥镇）困境儿童的家里，每隔一段时间，就会有穿着“黄马甲”的少年上门，有时搀扶着行动不便的孩子一步步练习行走，有时只是陪着做做手工、讲几道习题。这些少年来自“塘果心伙伴”青少年志愿服务团队——一支由高年级学生组成的未成年人志愿服务队伍，他们利用课余时间持续开展入户服务，用一次次陪伴温暖一颗颗幼小的心灵，彰显新时代少年的善意与担当。

从“我想参加”

到“我们来了”

时间回到2024年底，张家港高新区（塘桥镇）未成年人保护工作站决定组建一支服务困境儿童的青少年志愿团队。招募信息一经发布，报名情况出乎意料地热烈。“我想参加！”“我可以做点什么？”……一句句认真的问询，从不同学校、不同年级的学生口中说出。他们中，有人曾参加过社区公益活动，对“志愿服务”有模糊的认知；有人听同学提起这件事，觉得“挺有意思的”，便结伴报了名；也有人在家长的鼓励下，带着些许忐忑尝试加入。没有隆重的仪式，也没有过多的犹豫，这群少年在报名表上郑重写下自己的名字，“塘果心伙伴”团队就这样诞生了。

团队成员彼此原本并不熟悉，让他们聚在一起的，只是一个朴素又简单的目标：用自己的课余时间和精力，去陪伴那些需要关爱的同龄人。

但是做志愿活动，光有热情还不够。团队成立后，未保站很快为队员们安排了系统培训。沟通技巧怎么用？心理支持怎么做？入户走访有哪些安全规范和应急处理要点？一堂堂课上，队员们听得专注，问题一个接一个抛出来：“遇到孩子情绪低落，我该说点什么？”“第一次上门，有哪些细节要特别注意？”……面对这些真实又具体的场景，大家反复讨论，逐一梳理。有队员把要点一条条记在本子上，“回去还得再复习，不然到时候一紧张全忘了。”

培训结束后，队员们也没有马上散去，而是围坐在一起交流。有人说起自己小时候的经历，分享记忆里的“感同身受”；有人提出活动设计的想法，兴奋地比画着；也有人安静地听完，反思着自身性格中的不足。那一刻，大家都明白了一个道理：走进他人的生活之前，要先让自己更稳、更有准备。

以心换心

陪伴赢得信任

培训过后，入户服务陆续展开。这群少年两人一组，在社工带领下走进了困境儿童家庭。

第一次见到小平（化名）时，队员心里直打鼓。孩子安静地坐在一旁，不说话，也不抬头看他们，气氛有些凝住了。社工轻声引导：蹲下来，跟孩子保持一样的高度。队员照做了，他们从随身带来的绘本入手，翻开一页，慢慢地讲给小平听。随后又掏出彩泥，带着小平一起捏小动物，逐渐拉近距离。

之后的日子里，变化一点一点发生。从最初见面时的沉默拘谨，到后来主动等在门口张望，小平渐渐把这群穿马甲的“哥哥姐姐”当成了生活中固定的存在。“每到约定那天，我们还没到，他已经开始往外看了。”队员分享这个细节时，语气里有藏不住的高兴，“能感觉到，自己被接纳、被需要了。”

因为遇到的每个孩子情况都不一样，所以陪伴的方式也得“量身定制”。

小Q（化名）需要康复训练，简单的行走对普通孩子不算什么，对他来说却需要一遍遍练习。队员们没有着急，陪着他一步一步慢慢挪。天气好的时候，他们会推着轮椅带小Q到小区里散步。阳光洒在身上，队伍走得很慢很慢，但身后的影子拉得很长。

针对不同孩子的兴趣，队员们会提前做功课。喜欢手工的，材料提前备好；爱听故事的，精心挑选绘本；功课吃力的，就一题一题讲，讲到听懂为止。每次服务的内容并不固定，全看孩子当天的状态。“有时候准备了半天，发现他今天不想做这些，那我们就换，陪他随便聊聊也行。”队员们说。

在反复的陪伴中，孩子们变了。从沉默到开口，从被动接受到主动拉起志愿者的手，从躲闪的眼神到期待的目光。家长们也在变，开始逐渐适应这种节奏，“他们来了以后，孩子开朗了不少，我也能稍微松口气。”

在反思中成长

让温度持续传递

服务不是做一次就够的。怎样才能做得更好？团队有自己的办法。

每次服务结束，微信群里就热闹起来。谁遇到什么情况，谁有什么拿不准的地方，都在群里说一说。定期的线下分享会更是重头戏。队员们围坐在一起，有人讲起第一次入户时的手足无措，大家会心地笑；有人说起孩子终于主动开口说话的那个瞬间，大家都为此感动；也有人提出困惑：“去了好几次，感觉没什么进展，是不是我们做得不够好？”

这样的交流，成了团队自我调适的方式。怎么把开场白说得更自然？怎么从孩子的表情里读出状态好不好？陪伴时心里着急了怎么办？这些问题被一个个拿出来集思广益，经验也慢慢积攒起来。

自团队成立以来，“塘果心伙伴”的服务没有中断过。学业紧张的时候，队员们就互相协调，“这周末我有考试，你帮我顶一下”“没问题，下次换我”。时间确实紧，但没人真的退出，“有时候也觉得累，但看到孩子的变化，就愿意继续坚持。”队员们的话里没有豪言壮语，只有一份沉甸甸的“放不下”。

“塘果心伙伴”的日常，是真的没有什么宏大场面。不过是读一本绘本，做一件手工，推着轮椅在小区里慢慢走一圈。可就是这些平平常常的片段，被一次次重复、一点点积累，最终变成了孩子一周里的期待，变成了家庭难得的放松，也变成了这群少年成长中真实而具体的一部分。他们以伙伴的身份走进他人的生活，在陪伴中建立起联结，也在日复一日的行动里，渐渐懂得了什么是责任，什么是坚持。