本报讯（记者 葛皓珺 通讯员 叶月芬）“在湖畔，居民10分钟能不能走到、进门有没有人、说了有没有回音，这是我们最看重的。”相城区度假区（阳澄湖镇）湖畔社区相关负责人近日告诉记者。这些年，社区以党建为引领深耕民生服务，精心打造“海棠红·幸福里”特色服务阵地。实事一件件落地，服务一项项升级，小区角落持续焕新。曾经配套不足、服务单一的老旧安置小区，摇身一变，成为全龄友好、烟火气满满的幸福家园。

社区把“湖畔·家”党群服务站建在居民动线上，盘活闲置空间、整合各类资源，党群服务、网格管理、物业服务、志愿服务集中进驻。居民遇到物业难题、居住纠纷、政策咨询，不用社区、物业两头跑，进门就能找到人、对口上。能现场解决的现场解决，不能现场解决的建台账、明责任、定时限。居民反映的楼道堆物、绿化修剪等问题，及时回应、妥善解决。

这里也是邻里相聚的平台。邻里联谊、党群互动、政策宣讲，让居民走出家门聚起来。阅读空间配齐全年龄段书籍，老人孩子随时能坐下来读，暖蜂驿站为外卖骑手、快递小哥、环卫工人提供休憩饮水、充电取暖、便民帮扶。10分钟，不只办事情，也聚人心。

社区盯着居民真实需求，精打细算盘活每一处闲置边角。口袋公园平整绿化、增设步道、优化景观，告别荒地杂乱，成为饭后散步、休闲锻炼、孩童嬉戏的地方。休闲座椅、长廊凉亭清幽舒适，常年定期修缮，便民晾衣架全域规范增设，私拉乱接、高空晾晒、占道晾晒的乱象少了。闲暇时，邻里在家门口唠家常、下棋对弈、拉奏乐器，平淡日常里有安逸。

更让人有感触的，是树荫下的露天微阵地。社区把议事会搬过去，没有严肃讲台，没有刻板套话，晚风习习、树荫婆娑，社区干部和居民摇着蒲扇围坐闲谈。停车拥堵、绿化养护、楼道杂物清理、养老托幼难题，这些藏在居民心里的“烦心事、揪心事”，都能当面提、现场聊、高效推进解决。反诈宣传、移风易俗、一老一小暖心关怀等文明实践活动也常态化开展。方寸空间，既是接地气的“露天课堂”，也是听民意、解民忧的“民心客厅”。

“基层治理不是坐在办公室想出来的，是走到树荫下、楼道口听出来的。”社区干部说。

对老人来说，步行10分钟，就能到湖畔、澄苑两大标准化日间照料中心。这里完成提质升级，成为“海棠红幸福里”适老服务的重要阵地，纳入10分钟就近养老服务体系。健康检测、慢病养护、日间托管、养生科普、文体娱乐一站式覆盖，公益义诊、健康讲座、趣味活动常态化，晚年生活丰富了，家庭养老负担也轻了。

对双职工家庭来说，最暖心的是公益暑托。以前暑假，孩子无人看护、外出托管贵、路途远，是家长心头难题。社区依托“海棠红·幸福里”阵地，把普惠、免费、优质的暑托服务搬进小区。澄苑党群服务中心二楼党员活动室改造成新增暑托点位，新增30个服务名额。孩子足不出小区就能上课，不用横穿马路。趣味课堂、安全教育、文体活动、公益辅导一应俱全，家长“看护难、托管贵”的痛点缓解了，孩子暑假也安全充实。

湖畔社区这片1.62平方公里的土地，说大不大。但社区治理的成色，就藏在居民步行10分钟的脚步里。从曾经配套不足、服务单一的安置小区，到如今阵地全覆盖、服务全龄化、治理有温度的宜居社区。从基础居住到品质生活，“海棠红·幸福里”不是挂在墙上的牌子，而是10分钟能到的阵地、能办的事项、能见的人、能歇的脚。