误点弹窗广告被莫名“无感扣费” 如何防范隐形授权消费风险?
2026-09-28 17:17
来源:姑苏晚报
责任编辑:高琴
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本报讯(记者 冯佳)近日,吴先生发现自己的银行卡有两笔非本人操作的陌生扣款。疑惑之下,他前往银行核实交易详情。交易明细显示交易场所为“××银通—畅×保电话950××××”,但吴先生明确表示,自己从未主动购买过类似的保险或服务,全程未输入过密码、未进行支付确认,疑似遭遇银行扣费。银行接到咨询后,立即引导吴先生查询相关交易,并指导通过“畅×保”客服顺利完成退费操作。

吴先生的遭遇并非个例。当前个别机构依托信息流广告、直播间弹窗、H5跳转模式铺展线上业务,产品页面往往未对保险属性作出醒目提示,而是包装成广告福利,以“免费领取保障”“无忧保障”等话术进行宣传。

同时通过字体设置、页面布局、弹窗诱导、一键确认等设计,将详细的授权提示、保单信息和客户须知等关键内容隐藏在冗长的条款细则之内。消费者跟随页面指引操作过程中,不易发现已授权机构通过三方平台免密扣款,导致后续按月被自动扣费才发现问题,进而引发消费纠纷。

针对此类乱象,苏州金融监管分局特此发布四点消费风险提示:一是不点击不明链接。不明链接往往暗藏钓鱼网站或恶意程序,且信息采集并不透明,一旦点击,极易导致个人敏感信息泄露或账户资金受损,侵害消费者的财产安全权与信息安全权。

二是养成定期对账的习惯。消费者可以定期登录三方平台App、银行App或到银行网点核对自己近期的动账情况,遇到不知情的支出要提高警惕,通过查看对手信息、交易场所进行交易回溯,及时止损。同时,建议定期查看三方平台的免密支付或自动扣费设置,查看已签约的服务内容。

三是选择正规机构。如有保险购买需求,务必通过正规持牌机构办理,切勿贪图便利、便宜选择互联网上从未了解的机构办理,避免出险后索赔受阻。如有业务疑问,应通过正规持牌机构的官方渠道咨询核实。

四是审慎签署各类合同。签订合同前,务必仔细阅读合同条款,逐项核对金额、期限、扣款渠道、权利义务等核心条款,警惕“一键确认”功能。

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