本报讯（记者 胡兴怡）城市精细化治理，既要推动整体提升，更要回应居民身边的急难愁盼。一个站点、一条线路，看似细微，却直接关乎群众日常出行，检验着城市治理的精度与温度。今年9月，苏州高新区狮山横塘街道狮山一社区通过公交配套优化，解决800多名居民的出行难题。

览月阁小区地处狮山核心板块，附近虽有地铁线路等出行配套，但步行到最近的地铁口需要十几分钟。居民出行主要依靠骑行、打车、自驾，实际并不便利。“览月阁小区年轻人多、孩子多，不少老人来帮忙带孩子，买菜、上学、通勤等需求集中，骑行安全、学生接驳等问题逐渐凸显，居民改善公共出行的诉求日益强烈。”社区相关负责人吴瑾介绍。

今年4月起，狮山一社区依托“有事好商量”“四方平台”议事机制，牵头搭建沟通桥梁，召集高新区公交公司、小区物业和居民代表，一起进小区实地聊。买菜远、送学难、换乘烦，居民有啥说啥。公交公司则结合片区路况、客流特点和车辆通行条件，围绕线路规划、车辆适配、审批流程等现场解答，并拿出方案。小区物业通过多种方式渠道收集居民诉求，把多少人需要公共交通、平时去哪儿换乘，一项项问明白、记下来。社区则全力协调对接，畅通渠道，推动便民举措尽快落地。

“我们协调会上探讨过很多办法，比如增设通学车、新开线路。经多方讨论论证，最终决定在原有交通基础上增设站点。”吴瑾说。

今年9月15日，览月阁小区门口的355路公交招呼站正式运行。线路直达大型商超、地铁1、3、5号线及新区一中滨河路校区，覆盖居民买菜购物、通勤上班、学生求学等日常出行场景。运行一个月以来，不少居民都反映很实用。老人拎着菜篮出小区就能上车；下午放学，孩子们在家长带领下排队候车；年轻人通勤也减少了步行的奔波。居民赵老伯感慨：“家门口就能坐上公交车，买菜、接送孩子方便多了。”