【记者手记】

采访结束时我忽然意识到，团结社区做的所有事，其实都在回答一个问题：当一个人慢慢老去，这个世界愿不愿意为他慢下来？削平的门槛、加装的扶手、手绘的适老地图、每周固定来缝补的陆阿姨……它们没有把老人当成需要被“安置”的对象，而是让老人继续留在熟悉的生活里，被看见、被接住。

未来的养老，或许不是让你离开家，而是让家学会照顾你。它不吵，不催，不提醒你“你老了”。它只是在那里——是18平方米便民铺里随时能借到的一把螺丝刀，是床头那个拇指一按就能拨通的呼叫按钮，是低龄老人推着轮椅陪独居邻居晒太阳的那个下午。像一盏灯，像一双手，像一句没说出口的话——“别怕，我在。”

当你老了，头发白了，什么样的养老方式会让你安心？走进苏州工业园区娄葑街道团结社区，这个由“园区动迁第一村”团结村搬迁而来的社区，在升级硬件的同时，以一间18平方米的便民小铺为支点，撬动“银龄能人”沉睡的十八般武艺，围绕环境、服务、健康、文化、参与五大维度，落地“居、享、养、乐、学、益”N项结伴服务，让老人在熟悉的氛围中，既有温馨的陪伴，也有触手可及的便利。

用身边人解决身边事

外侧墙上挂着服务表，缝补、配钥匙、小家电维修一目了然；里侧工具架上，电钻、扳手、螺丝刀整齐摆放，登记就能借……团结社区党群服务中心边上的“益新便民铺”，是附近老年居民每天必去的“打卡点”。“每日有响应、每周有值守、每月有大集”的鲜明特色，让这里既是老伙计们歇脚联络的据点，也是社区银龄能人施展一技之长的阵地。

71岁的陆培英就是其中一个。她针线活好，每周固定来铺子里给邻里免费缝补，还主动上门给行动不便的高龄老人改裤脚、补衣服。“我这点手艺，能帮上邻居，心里踏实。”像她这样的银龄能人还有不少——退休电工刘师傅专管小家电维修，配钥匙的许师傅每周固定服务。

“社区以前搞便民服务，不定期来一次，想修还得掐着日子等。现在铺子工作日天天开，随时能来，这才是真方便。”居民王阿姨说，修修补补的还是同住一个社区的邻居，一来二去就熟了，邻里之间反而更亲近了。

一间“口袋便民铺”，让需求和供给精准对上了。“我们在前期摸底的时候发现，工具共享、缝纫维修、休憩交流、需求征集是老年居民最高频的需求。而社区里能提供这些服务的低龄老人其实不少，只是以前缺少固定的平台和对接机制。”团结社区党总支书记李萍说，30多位低龄老人志愿队集结在“益新便民铺”，让社区治理多了一种可能——不靠砸钱，不靠硬撑，靠的是把身边的人拢在一起、把身边的资源用起来，小事有人管，难事有人帮，托起老人安心的日常。

网格入户走入老人心

铺内值守之余，“银龄能人”揽下了网格入户的活，定期上门探望高龄、独居、失能老人。他们陪聊天、帮买菜、代配药，成了老人们身边最亲近的“自家人”。

八十多岁的独居老人金小妹常年患病，行动不便。对她来说，出门晒太阳、看看外面的热闹，是一种奢望。直到低龄老人陆阿姨与她结对，每次上门坐在床边说说今天谁家的喜事、明天哪里有活动，碰上好天气还推着轮椅带她到楼下晒太阳。金小妹的心里有了盼头，日子好像没那么闷了。对独居且行动不便的老人来说，聊天不仅仅是说话，也是排遣寂寞的“话疗”。更重要的是，很多不易觉察的需求，在闲聊中才能被捕捉到。

眼睛花、号码记不住，给子女打电话嫌麻烦——这是86岁独居老人顾福根曾经的日常。志愿者在探访中敏锐发现了这一问题。随后，社区通过街道对接园区“揭榜领办”项目，争取到爱心企业捐赠20台一键呼叫智能设备。如今，老人每天晚上往床头一靠，拇指一按，就能拨通子女的电话，唠唠家常，身体有不舒服也能第一时间联系到孩子。一个按钮，既让老人安心，也让子女放心。

“‘益新便民铺’里还配备了助行器、老花镜等物品，共享充电线、雨伞、电钻、打气筒、螺丝刀等常用工具也一应俱全。”李萍说，这些零碎家什大多由周边的爱心企业捐赠，“东西不贵，胜在用得上。谁家临时缺一样，过来登记一下就能借走，省得为一件偶尔才用的东西专门去买。”

画出家门口幸福半径

“我们一直在思考，老年友好型社区的‘友好’，应该有哪些维度。”李萍说。

团结社区是园区首个动迁安置社区，辖区夏园新村建成超30年，60周岁以上老年人口占比超24%，“需求多、资源少”是无法回避的现实矛盾。当老龄化叠加动迁社区的现实底色，这样一个“双老”社区，又能交出怎样的养老答卷。

答案藏在因地制宜的探索里。面对专业力量有限、硬件资源紧张的现实，社区没有大包大揽，而是把目光投向了社区内部——一方面，借助适老化改造的政策风口，在楼道加装照明设施、扶手和座椅，在公共场所完成坡道防滑改造，对主干道进行人车分流；活动场地配套照明设施并实行周巡查，确保“居家+公共”适老无死角。

另一方面，以“益新便民铺”为破题支点，挖掘社区里“沉睡”的低龄健康老人资源，组建起“银龄能人”志愿服务队。老人们互相搭把手，既解决了生活难题，也让“被需要”的价值感重新回到了晚年生活中。

从中新大道西北门进入，路边一张“15分钟适老生活图”恰好能概括团结社区的养老生活：邻里活动中心、社区食堂、卫生服务站、户外健身园、“老友接头点”“益新便民铺”等活动阵地紧凑布局，老人步行一刻钟内，吃饭、看病、锻炼、串门、修修补补都能解决。而公益书法课、老年合唱团、非遗草编班等活动常年不断，让老人们在家门口就能找到兴趣圈、朋友圈。“这是我们希望打造的有场景、有伙伴、有服务、有温度的居家养老生活圈。”李萍说。

（苏报融媒记者 董捷/文）