【记者手记】

让出C位，等于让出“办公优先”的老习惯；腾出空间，等于把社区从“办事窗口”改成“生活客厅”。

振兴社区真正可复制的，不是烘焙坊或普拉提课，而是一套方法和全新的社区治理理念：先问居民再动空间，先找搭子再定契约，先跑闭环再谈规模。

一个社区党群服务中心能有多“不务正业”？来张家港市南丰镇的党群服务中心就知道了。这里不仅有面包房、咖啡吧，还有AI自习室、文创手作间，甚至还有专业的普拉提教室。

社区党总支书记姚军说，“现在老老少少没事都爱往这儿跑，日均人流量也从原来的100多人次涨到600多人次。”热闹背后，钱从哪里来，人从哪里来，又能持续多久？带着这些问题，记者走进振兴社区一探究竟。

让“C”位：柜台退后，服务靠前

振兴社区是南丰镇最早成立的社区，这里党群服务中心建成投用已近20年，当时建起来的一站式服务大厅，整合多个条线的服务功能，也是当地便民惠民的典型。

可这几年，情况变了，辖区新市民占到一半，年轻家庭多了，老人对养老服务的要求也高了。更扎心的是时间错位——工作日开放、周末关门，恰好把最需要服务的上班族排除在外。

如何让党群服务中心变成社区百姓除了办事还想来的地方，姚军带着社区工作人员下了“笨功夫”，挨家挨户发调查问卷，“居民需要什么样的服务，我们就改出什么样的空间。”

可党群服务中心就这么大，服务空间变大，办公空间就得“瘦身”。于是，姚军在保留原有政务服务功能的前提下，把原来分布在三层楼里的办公区，整合到一楼的三间小办公室中，而把绝大部分空间留给居民。其中最明显的变化就是把一楼原有的政务服务柜台退后15米，塞进一间办公室，腾出来的黄金“C”位，变成了烘焙坊和阅读区；把三楼利用率不高的会议室，改成普拉提馆；把布局不合理的农家书屋，改作AI自习室；把曾经门庭冷落的社区科普馆，变成了社区艺术团的排练室。

姚军自己在二楼的独立办公室也没留下，而是改成了乒乓球室，他则搬到一楼和三名社区工作人员挤在一间办公室里。办公桌小了，进出的人却多了。“居民有事，推门就找得到人。”姚军说。

社区还规定，除办公区域外，其他空间节假日免费开放，工作日也延迟开放到晚上9点。

“归根到底一句话，就是要让党群服务中心变成居民‘走得进，坐得住，还想来’的生活服务综合体。”姚军说。

一个党群服务中心改造得再好，服务也覆盖不了整个社区。于是，社区盯上街角巷尾的“边角料”：闲置集装箱、荒废廊架、杂草空地，逐一盘活。16处阵地布下去，“兴邻坊”“兴创集”“兴商荟”等六大主题阵地连成一张网。“5分钟党群服务圈”，从地图上的圈，变成居民出门走几步就能碰到的便利。

“兴创集”一侧，是本地农户直供的“海棠货架”，卖新鲜蔬果，内嵌电子屏搭建社区版“闲鱼市场”；另一侧，招募莫感咖啡主理人入驻。大家常在大树下喝咖啡、做手作、开邻里沙龙。不少老街坊感慨：“住了几十年，我们也赶上了时髦。”

找搭子：不是招商，是合伙

空间腾出来了，谁来运营？社区工作人员一共16人，日常事务已排满。再添阵地，就靠16双手，不现实。

振兴社区的办法，是找两支队伍：一支叫“空间合伙人”，带着经营项目进来；一支叫“社群主理人”，带着手艺和热情进来。

晓食记烘焙主理人朱晓玲，原在社会组织做青少年服务。离职后想开面包店，找了几处店面都不满意。社区找到她，双方一拍即合。社区负责硬件装修，她拎包入驻，轻资产运营。“社区帮我们串联邻里资源，客流互带、公益共做，经营更有温度。”朱晓玲说。

简一普拉提主理人钱海丹是辖区居民，练了多年普拉提，也考了证。社区把使用率不高的小会议室稍加改造，她拎包入驻。惠民课最低68元一节，居民抢着来报名。

姚军说：“引进这些业态，就是让乡镇居民在家门口享受和城里同等品质的服务。城里有的，这里也能有；价格还比城里便宜。”

社群主理人，则是把辖区能人“挖”出来。“巧手坊”的主理人是一群阿姨。社区给工作室、链接渠道，去公益集市摆摊，承接企业订单。阿姨们每月能增收近200元。

“墨韵书画社”主理人薛雷生把爱好书画的居民聚在一起。18名成员常态化开展活动，寒暑假免费教孩子书法。

60多岁的钱永芬身兼海棠先锋、振兴义工、人民调解员多重身份。兴创集里的暖新驿站日常开放管理由她负责。她在这里办公，既调解矛盾，也保障阵地常态化开放。

赵应田是其中最特别的一个。三十多岁时因工致残，他把自己封闭在家里。社区“爱飞翔”项目一点一点把他拉出来。如今，他在镇残疾人之家做手工，到社区巧手坊参与编织，用亲身经历鼓励同样身处困境的人。从受助者到助人者，他说不出大道理。但他的存在本身，就是社区治理最朴素的答案。

做闭环：热闹是开头，造血是长跑

人找对了，事情就转得动。但社区不想只做“管理员”，还得回答：如何“自我造血”？

振兴社区的探索，2014年就起步。那一年，社区成立惠风社会工作事务所，承接服务项目，搭起公益服务底子。但社会组织有非营利属性，不能参与经济增收。

2025年9月，在张家港市委组织部和南丰镇党委、政府的支持下，社区居委会作为特别法人，注册成立张家港市首家社区社会企业。社会组织专注公益，社区企业负责便民服务、物业管理等市场化业务。双轨并行，思路明确：空间换服务，服务换人气，人气换反哺。

空间合伙人进来，不是简单租空间，而是带着公益反哺责任进来，每月至少一场公益活动，每年把一部分经营收益注入社区公益基金。

反哺方式各家不同。晓食记每月组织一次烘焙课堂，把卖不完的面包送给新就业群体；简一普拉提每周一节公益课；AI自习室向困难家庭学生提供免费辅导；巧手坊把慈善资金变成独居老人的帽子、围巾和手套这样的“暖心三件套”。

合伙人赚的是让利之后的微利，社区换的是服务供给和公益反哺，居民得到的是家门口的品质和惠民服务。社区企业预计年营收超过30万元，一部分注入公益基金，用于帮困助弱和阵地维护。钱不算多，但“造血”闭环转起来了。

下一步怎么走，振兴社区已经有了打算。“妇女儿童之家作为‘储备造血空间’，正在物色亲子教育、家庭教育指导方向的合伙人；共享工位、创客空间这样的OPC也在规划中。”姚军掰着指头说，“社区旁边的小空房，打算引入花店或果茶业态，让年轻人多一个坐下来的理由。巧手坊在拓展更多企业订单和市集渠道，让阿姨们的收入再稳一点。”

（苏报融媒记者 杨溢 陈梦娇/文）